Llave para baño: fugas alrededor de la base de la llave 

Síntoma de la llave: la llave para baño está perdiendo agua alrededor de la base de la llave. Cuando el maneral se abre, se acumula agua alrededor de la base de la llave.

Solución recomendada: el agua puede filtrarse de distintas áreas.  Una fuga en el maneral puede hacer que se acumule agua sobre la placa de la base (chapetón) y se asemeje a una fuga en la base de la llave.  Deberá confirmar que el agua acumulada sobre la placa de la base (chapetón) no se trata de una fuga en el maneral. Puede verificar si existe una fuga en el maneral envolviendo el maneral en una toalla de papel y abriendo la llave.  Si hay una fuga proveniente del maneral, consulte el artículo Llave para baño: fugas alrededor del maneral de la llave.

Si se filtra agua alrededor de la base de la llave:

• Si tiene una llave monomando (de cualquier estilo), retire y limpie el aireador.  Vuelva a enroscar el aireador en la llave:  
  • Si la filtración se detiene, ya solucionó la fuga en la base de la llave.
  • Si sigue filtrando, reemplace el cartucho.
• Si tiene una llave central de dos manerales, retire y limpie el aireador.  Vuelva a enroscar el aireador en la llave:  
  • Si la filtración se detiene, ya solucionó la fuga en la base de la llave.
  • Si sigue filtrando, reemplace el cartucho.
• Si tiene una minillave de 8" con dos manerales, deberá reemplazar las juntas tóricas de la llave. 
• Si tiene una llave de 8" con dos manerales, deberá reemplazar las juntas tóricas de la llave. 

Preguntas frecuentes:

"¿Cómo determino qué piezas necesito?"

• "tengo minúmero de modelo"- Si tiene su número de modelo, puede acceder a las piezas de repuesto en Moen.com
• "No tengo información"- Puede identificar su llave completa y piezas de repuesto visitando la página Identificar mi prpducto en Moen.com o puede contactarnos en 1-800-BUY-MOEN.

"¿Mis piezas tienen garantía?"- Moen tiene una garantía para la llave y una garantía para las piezas.  Para ver la garantía completa, consulte Moen.com.

"¿Puedo  comprar mis piezas en mi tienda local?" - No; sin embargo, están disponibles para la compra directamente a través deMoen.com o llamando al 1-800-BUY-MOEN.

"¿Cómo reparo mis piezas?"- Para obtener información adicional sobre los productos Moen, visite solutions.moen.com y seleccione el tipo de producto que está reparando. La guía incluirá detalles sobre la reparación, resolución de problemas e información específica sobre cómo ensamblar manerales asociados con ese estilo de producto.