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Soluciones Moen

Sensores que no funcionan

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La siguiente guía brindará información sobre cómo hacer que los sensores funcionen en su MotionSense: llave manos libres con sensor doble; la información es para llaves con caja de control negra y gris instalada después de 2018.

Si tiene preguntas relacionadas con la llave inteligente U By Moen, visite la página de asistencia en la aplicación móvil.

remove stickers.png

New Install: 

If this was a recently installed faucet, check that all protective labels have been removed.

plug in.png

Loose Cables:

Erratic operation can happen if there are loose cables. Asegúrese de que el cable de datos y el cable de alimentación eléctrica (paquete de baterías o adaptador de CA) estén conectados de manera correcta y segura.

check batteries.png

Check Batteries:

If using a battery pack, ensure the batteries are installed correctly and are snug in the battery holder. Las baterías flojas pueden hacer que la llave no funcione bien. Use únicamente baterías alcalinas. No se recomiendan las baterías de litio.
Restore the faucet to factory settings.

Ver artículo Reiniciar llave (2015-hoy).

Para obtener una guía completa de llaves, visite solutions.moen.com y seleccione el tipo de llave que está reparando. La guía de llaves incluye información específica asociada con ese estilo de producto.  

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