Preguntas frecuentes sobre el bidet y el inodoro electrónicos

Bidet electrónico		Inodoro electrónico
	Asiento de inodoro bidet (electrónico) con control remoto y secado con aire caliente. Sustituye al asiento estándar de inodoro y requiere una fuente de alimentación.		Combinación electrónica de inodoro y bidet con control remoto. Este producto requiere una fuente de alimentación.

Si el bidet no se enciende, primero asegúrese de que el cable de alimentación está bien enchufado. Si sigue sin encenderse, pulse el botón de encendido durante 3 segundos. También es posible que se haya disparado un fusible o un circuito de falla de conexión a tierra, en cuyo caso deberá desenchufar el cable de alimentación de la toma de corriente, restablecer el interruptor de circuito de falla a tierra (GFCI, por sus siglas en inglés) o el fusible y volver a enchufar el cable de alimentación para comprobar que la toma de corriente tiene corriente. 

En primer lugar, compruebe si el secador se enciende y apaga correctamente y ajuste la temperatura del secador siguiendo la guía de instrucciones. Si el secador sigue expulsando aire frío, es posible que el elemento calefactor esté dañado, por lo que deberá ponerse en contacto con Moen para obtener ayuda. 

 La luz parpadeante indica que la carga está baja, por lo que deberá cambiar las pilas del control remoto. 

En primer lugar, compruebe si cayó agua sobre el control remoto. Limpie el área salpicada con una toalla seca y deje que el control se seque antes de utilizarlo. Si el control remoto sigue sin encender, reemplace las pilas y comuníquese con Moen para obtener más ayuda si continúa teniendo problemas. 

En primer lugar, asegúrese de que el suministro de agua está totalmente abierto y verifique los conductos de suministro. A continuación, compruebe si la válvula de suministro de agua está cerrada y asegúrese de que está abierta. Luego, compruebe si el filtro de agua está obstruido. Si lo está, tendrá que limpiar o cambiar el filtro del conector en T. 

Si sigue sin salir agua de la boquilla, es posible que esté obstruida, en cuyo caso tendrá que limpiar el filtro del conector en T.

Si la presión del agua es baja durante la limpieza, compruebe si el interruptor de presión del agua está en posición baja. A continuación, compruebe si el filtro de entrada o la boquilla están obstruidos y limpie o cambie el filtro de agua del conector en T.

En primer lugar, intente limpiar la boquilla del bidet. Si sigue experimentando un flujo de agua inusual, pruebe reiniciar el bidet electrónico desenchufando el cable de alimentación y volviéndolo a enchufar.

Compruebe la temperatura del agua del bidet electrónico y ajústela con el control remoto.

Las fugas constantes pueden indicar que la electroválvula está atascada. Intente activar el lavado delantero o trasero para restaurar la válvula y, si sigue teniendo problemas, comuníquese con Moen para obtener ayuda. 

Si la función de limpieza no funciona, es posible que el sensor del asiento no esté funcionando correctamente, por lo que debe comunicarse con Moen para obtener ayuda. 

 El agua pasa brevemente por la boquilla antes de cada uso, por lo que es normal que salga agua por la boquilla. 

 Compruebe si la temperatura del asiento está en la posición "Apagado". En ese caso, deberá ajustar la temperatura del asiento siguiendo la guía de instrucciones. 

Si su inodoro electrónico no tiene corriente, asegúrese de que el cable de alimentación no está dañado y de que está bien enchufado a la toma de corriente. Si la luz de encendido del inodoro sigue apagada, pulse el "dial ajustable" durante 3 segundos y debería encenderse. 

También es posible que se haya disparado un fusible o un circuito de falla de conexión a tierra, en cuyo caso deberá desenchufar el cable de alimentación de la toma de corriente, restablecer el interruptor de circuito de falla a tierra (GFCI, por sus siglas en inglés) o el fusible y volver a enchufar el cable de alimentación para comprobar que la toma de corriente tiene corriente. 

En primer lugar, compruebe si el secador está apagado. Si no, ajuste la temperatura del secador siguiendo la guía de instrucciones. Si sigue saliendo aire frío, es posible que el elemento calefactor esté dañado y deberá ponerse en contacto con Moen para obtener ayuda.   

Compruebe si la temperatura del asiento está en la posición "Apagado". En ese caso, deberá ajustar la temperatura del asiento siguiendo la guía de instrucciones. 

La luz parpadeante indica que la carga está baja, por lo que deberá cambiar las pilas del control remoto. 

En primer lugar, compruebe si cayó agua sobre el control remoto. Limpie el área salpicada con una toalla seca y deje que el control se seque antes de utilizarlo. Si el control remoto sigue sin encender, reemplace las pilas y comuníquese con Moen para obtener más ayuda si continúa teniendo problemas. 

En primer lugar, compruebe que su inodoro está enchufado y que la toma de corriente funciona correctamente. Si la taza de su inodoro está vacía y no descarga, asegúrese de que el suministro de agua esté completamente abierto. 

Si puede oír la descarga de la válvula, pero el agua no fluye:
1. Verifique las tuberías de abasto de agua y asegúrese de que están intactas. 
2. Asegúrese de que la válvula de suministro está abierta.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con Moen para obtener ayuda. 

Si el inodoro tiene un flujo continuo de agua, intente restablecer la configuración de fábrica desenchufando el cable de alimentación, esperando 1 minutos y volviéndolo a enchufar. Comuníquese con Moen para obtener ayuda si el problema persiste.

El sensor táctil de pie puede estar dañado si la función de cierre suave no funciona. Intente restablecer la configuración de fábrica desenchufando el cable de alimentación, esperando 1 minutos y volviéndolo a enchufar. Comuníquese con Moen para obtener ayuda si el problema persiste.

En primer lugar, comprueba el suministro de agua para ver si está cerrado. A continuación, compruebe si la válvula de suministro de agua está cerrada y asegúrese de que está abierta. Luego, compruebe si el filtro de agua está obstruido. Si lo está, tendrá que limpiar o cambiar el filtro del conector en T del inodoro. 

Si sigue sin salir agua de la boquilla, compruebe que la caseta de suministro esté intacta. Es posible que tenga que desenroscar la tubería de suministro de agua o cambiarla si está dañada. Por último, si la boquilla y/o la función de secado no funcionan, limpie el filtro del conector en T.

 Si la presión del agua es débil durante la limpieza, compruebe el ajuste de presión del agua de su inodoro y regule la presión del agua siguiendo la guía de instrucciones. También es posible que el filtro de entrada esté obstruido, en cuyo caso deberá limpiar el filtro del conector en T. 

En primer lugar, intente limpiar la boquilla del bidet. Si sigue experimentando un flujo de agua inusual, intente restablecer la configuración de fábrica del inodoro desenchufando el cable de alimentación, esperando 1 minutos y volviéndolo a enchufar. 

Compruebe el ajuste de temperatura del agua de su inodoro electrónico y ajústela con el control remoto.

Las fugas constantes pueden indicar que la electroválvula está atascada. Intente activar el lavado delantero o trasero para restaurar la válvula y, si sigue teniendo problemas, comuníquese con Moen para obtener ayuda. 

Si la función de limpieza no funciona, es posible que el sensor del asiento no esté funcionando correctamente, por lo que debe comunicarse con Moen para obtener ayuda.