¿Se desconectó su sensor de suelo?

This article contains information relevant to the Moen Flo App, which was formerly known as the Moen Smart Water Network app, Moen Smart Water app, Moen app, and Flo by Moen app.

Si se corta la energía, su dispositivo no podrá comunicarse con la aplicación Moen o el sensor de suelo. Por favor verifique el enrutador de su conexión inalámbrica para asegurar que aún funciona.  Necesitará volver a conectar el dispositivo a la red pulsando el botón de "Reconexión" en la pantalla de sus dispositivos. Esto significará que tendrá que seguir los pasos para volver a conectar su monitor al WiFi. Primero, deberá reiniciar el controlador. Mantenga presionado el botón en la parte frontal del controlador durante unos segundos. Usted debería escuchar un tono inmediatamente y luego otro unos segundos más tarde.  Después de reiniciar su controlador, espere a ver si sus sensores de suelo aparecen en su cuenta. Si no lo hacen, restablezca su sensor de suelo inalámbrico inteligente sosteniendo un imán durante 25 segundos e intente nuevamente. (Imanes no incluidos)

If none of these solutions resolve your disconnection issue, please access the Support page from the Settings page within the Moen Flo application for additional assistance.