¿Se desconectó su sensor de suelo?

Si se corta la energía, su dispositivo no podrá comunicarse con la aplicación Moen o el sensor de suelo. Por favor verifique el enrutador de su conexión inalámbrica para asegurar que aún funciona.  Necesitará volver a conectar el dispositivo a la red pulsando el botón de "Reconexión" en la pantalla de sus dispositivos. Esto significará que tendrá que seguir los pasos para volver a conectar su monitor al WiFi. Primero, deberá reiniciar el controlador. Mantenga presionado el botón en la parte frontal del controlador durante unos segundos. Usted debería escuchar un tono inmediatamente y luego otro unos segundos más tarde.  Después de reiniciar su controlador, espere a ver si sus sensores de suelo aparecen en su cuenta. Si no lo hacen, restablezca su sensor de suelo inalámbrico inteligente sosteniendo un imán durante 25 segundos e intente nuevamente. (Imanes no incluidos)

Si ninguna de estas soluciones resuelve su problema de desconexión, acceda a la página de Soporte desde la página de Configuración en la aplicación Smart Water Network para obtener más asistencia.