Manejo de alertas

Cuando su producto de agua inteligente Moen tiene la capacidad de enviarle alertas en situaciones específicas. Las alertas se clasifican en tres niveles de gravedad: alertas críticas, advertencias y alertas informativas.

Alertas críticas

Las alertas críticas son alertas que requieren su atención inmediata, como un evento de agua que podría provocar daños a su hogar. Cuando recibe una alerta crítica, se recomienda revisar la aplicación Moen Smart Water Network para obtener más detalles y tomar medidas inmediatas.

Alertas de advertencia

Las advertencias son alertas que no requieren su atención inmediata, como que el nivel de carga de la batería es bajo. Cuando recibe una advertencia, se recomienda revisar la aplicación Moen Smart Water Network para obtener más detalles y tomar medidas cuando corresponda.

Alertas informativas

Las alertas informativas le ofrecen información adicional sobre las operaciones de su producto de agua inteligente Moen.

Centro de alertas

El centro de alertas le ofrece un resumen de todas las alertas generadas por sus productos de agua inteligente Moen.

Preferencias de notificaciones

Puede seleccionar el tipo de notificaciones que desea recibir para cada tipo de alerta dentro de la configuración del dispositivo.

Las notificaciones de alerta pueden enviarse a su teléfono a través de notificaciones push, correo electrónico o por SMS o llamada telefónica si proporciona un número de teléfono móvil.