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Soluciones Moen

Cómo vincular un dispositivo Flo by Moen de monitoreo y corte de agua inteligente

Este artículo incluye información detallada sobre lo siguiente: 

  • Aplicación Flo by Moen, también conocida como la aplicación de red de agua inteligente o la aplicación de agua inteligente Moen 
  • El dispositivo de monitoreo y corte de agua inteligente Flo, también conocido como el dispositivo Flo by Moen de corte de agua 

 

¡Bienvenidos a la familia de la red de agua inteligente! Comencemos la vinculación de su dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente.

Su experiencia de incorporación depende de si su dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente es una nueva adición a su hogar, o si otro propietario ya había instalado el sistema de corte de agua en su casa. Siga las instrucciones que se ajusten mejor a sus necesidades.

 

Voy a vincular un dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente antes de instalarlo

¡Felicitaciones! Con su nuevo dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente, usted eligió proteger toda su casa contra las filtraciones y el daño causado por el agua. Se lo garantizamos. Continuemos con el proceso de configuración y vinculemos su dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente siguiendo los pasos a continuación.

Necesitará:
  1. Un dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente (sin instalar)
  2. Acceso a una toma de corriente
  3. Conexión Wi-Fi, asegúrese de contar con el nombre y contraseña
  4. Aplicación Flo by Moen descargada en su celular
  5. Cuenta creada en la aplicación Flo by Moen 
Cómo vincularlo:
  1. Reúna los materiales necesarios (vea la lista de arriba). Tenga en cuenta: deberá crear una cuenta y un perfil de ubicación en la aplicación Flo by Moen antes de la vinculación.
  2. Enchufe su dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente a una toma de corriente. Nota: Retuerza y gire el cable hasta que el segundo anillo esté completamente dentro del dispositivo, donde el cable se conecta con la válvula de cierre.
  3. Abra la aplicación Flo by Moen en su teléfono con iOS o Android. Siga las instrucciones dentro de la aplicación para completar el proceso de vinculación junto con los siguientes pasos:
  4. Mirando el dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente: con la luz VALVE (Válvula) verde fija, mantenga presionado el botón Reset (Reiniciar) durante 5-10 segundos hasta que la luz STATUS (Estado) empiece a parpadear y presione Next (Siguiente).
  5. A continuación, se le pedirá que escanee el código QR del dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente con su smartphone. Escanee el código QR y siga las instrucciones en la aplicación Flo by Moen para completar la primera parte de las instrucciones de vinculación.

Una vez que haya completado el proceso de vinculación, ya está todo listo para instalar su dispositvo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente en la cañería principal. Recomendamos que la instalación sea realizada por un plomero profesional con licencia, y además tenemos guías de instalación disponibles. 

Si necesita ayuda adicional con la vinculación, escriba a support@meetflo.com

 

Voy a vincular un dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente que ya estaba instalado

Así que llegó a un nuevo espacio donde ya hay instalado un dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente. ¡Bien hecho! Si su dispositivo está conectado a la corriente eléctrica, está funcionando activamente en modo local para proteger su hogar entre inquilinos. Asegúrese de vincular su dispositivo de inmediato para poder usar el agua de su hogar sin que se cierre.

El dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente está diseñado para cerrar automáticamente el agua del hogar si se detecta un uso fuera de lo normal. Hasta que vincule su dispositivo, cualquier uso de agua será considerado "fuera de lo normal" y la función de Cerrado inteligente del agua bloqueará el uso de agua en 5 segundos. Siga las instrucciones a continuación para vincular su sistema.

Si no puede vincular su dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente a la conexión WiFi de la casa de inmediato, le recomendamos desenchufar el dispositivo de la fuente de alimentación para poder utilizar el agua de su casa. Antes de hacerlo, tenga en cuenta que mientras el dispositivo esté desconectado, su hogar no estará protegido por el sistema Flo de monitoreo y corte de agua inteligente y no será seguro. Cuando esté todo listo para proteger su hogar contra daños graves provocados por el agua, siga los siguientes pasos de vinculación.

Necesitará:
  1. Un dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente (ya instalado y enchufado a una toma de corriente)
  2. Conexión Wi-Fi, asegúrese de contar con el nombre y contraseña
  3. Aplicación Flo by Moen descargada en su teléfono
  4. Cuenta creada en la aplicación Flo by Moen 

 

Cómo vincularlo:
  1. Reúna los materiales necesarios (vea la lista de arriba). Tenga en cuenta: deberá crear una cuenta y un perfil de ubicación en la aplicación Flo by Moen antes de la vinculación.
  2. Vaya adonde está el dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente, ya instalado en la cañería principal, cerca de la válvula de cierre principal.
  3. Compruebe que el dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente está encendido (o sea, está conectado a la corriente y con la luz VALVE [válvula] en verde). Nota: Para asegurarse de que el dispositivo está completamente enchufado, si está enchufando el dispositivo, retuerza y gire el cable hasta que el segundo anillo esté completamente dentro del dispositivo (donde el cable se conecta al dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente).
  4. Abra la aplicación Flo by Moen en su teléfono con iOS o Android. Siga las instrucciones dentro de la aplicación para completar el proceso de vinculación junto con los siguientes pasos:
  5. Mirando el dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente: con la luz VALVE (Válvula) verde fija, mantenga presionado el botón Reset (Reiniciar) durante 5-10 segundos hasta que la luz STATUS (Estado) empiece a parpadear.
  6. A continuación, se le pedirá que escanee el código QR del dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente con su smartphone. Escanee el código QR y siga las instrucciones en la aplicación Flo by Moen para completar la primera parte de las instrucciones de vinculación. Nota importante: Si el dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente está instalado en la cañería principal de una forma que le impide poder escanear el código QR con su smartphone, póngase en contacto con support@meetflo.com o llame al 1-844-MEET-FLO para recibir una versión digital del código QR que podrá usar para la vinculación.
  7. Una vez que haya terminado el proceso de vinculación, ya está todo listo. Revise los emails informativos que le enviemos para seguir conociendo su sistema Flo de monitoreo y corte de agua inteligente.

    Tenga en cuenta que los propietarios anteriores del dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente deberían haber desvinculado el dispositivo de su cuenta Flo by Moen antes de que usted haya llegado. Si no puede vincular su dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente y ve el mensaje "Device already paired" (Dispositivo ya vinculado) en la aplicación, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para eliminar el dispositivo de la cuenta anterior con el ID MAC y el número de serie del dispositivo.

    Si necesita ayuda adicional con la vinculación, contacte a nuestro equipo de asistencia en support@meetflo.com o al 1-844-MEET-FLO (1-844-633-8356).

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