Programa de reintegro de deducible (FloProtect)

Este artículo incluye información detallada sobre el sistema de monitoreo y corte de agua inteligente Flo, también conocido como corte de agua Flo by Moen

Programa de reintegro de deducibles

Nuestro férreo compromiso con los Usuarios de Flo: si usted compra un nuevo corte de agua inteligente de Flo by Moen, lo instala como corresponde y aún así sufre daños a la propiedad como resultado directo de una fuga en la línea de suministro de agua, Flo le reembolsará el monto del deducible de su seguro conforme a la póliza de seguro vigente según se dispone a continuación (el "Programa").  

Los Usuarios de Flo calificarán para el reintegro conforme al Programa si se cumplen todas las condiciones a continuación:

• Antes de que se produjera el daño a la propiedad, el Usuario de Flo adquirió un corte de agua inteligente de Flo by Moen;
• En los días previos al daño a la propiedad, (a) el Sistema de Flo no alertó al Usuario de Flo sobre vulnerabilidades o fugas relacionadas que el Usuario de Flo no reparó de correctamente y (b) el Perfil de la vivienda fue correctamente completado; 
• En el momento del daño a la propiedad, el dispositivo Flo (a) estaba instalado correctamente (de acuerdo con las pautas e instrucciones de instalación de Flo) en la línea de suministro de agua de la casa de donde provenía el agua que causó el daño a la propiedad, (b) estaba encendido, conectado a la red Wi-Fi del usuario Flo y no fuera de línea, (c) no estaba en modo de "aprendizaje"; (d) no estaba cubierto por un plan FloProtect durante al menos treinta (30) días consecutivos; y (e) estaba bajo garantía de producto válida;
• En el momento del daño a la propiedad, el daño que causa este daño debe haberse producido inmediatamente después de que se haya instalado el corte de agua inteligente de Flo by Moen en la línea de suministro de agua (por ejemplo, no entre el medior de agua y el corte de agua inteligente de Flo by Moen);
• En el momento del daño a la propiedad, los ajustes del Sistema de Flo eran (a) el modo apropiado (por ejemplo, Home o Away, no Sleep), (b) recibir todas las notificaciones (incluidas aquellas para todas las gravedades de filtración), y (c) cierre automático del agua en caso de un problema grave;
• En el momento del daño a la propiedad, el Usuario de Flo (a) tenía la aplicación móvil de Flo instalada en su smartphone; (b) la configuración de la aplicación móvil otorgaba permisos para recibir todas las notificaciones de Flo; (c) fue designado (o calificado de otro modo) como asegurado en una póliza activa de propietario de vivienda, póliza de propietario de condominio, póliza de arrendatario o póliza de granja/rancho emitida por una compañía de seguros para propietarios de vivienda a fin de prestar cobertura en el estado de EE. UU. donde se produjo el daño a la propiedad; (d) utilizó la Vivienda con fines completamente residenciales (no comerciales); y (e) tomó de inmediato todas las medidas razonables para remediar y limitar el daño a la propiedad;
• Después del daño a la propiedad, el Usuario de Flo reportó este daño a su compañía de seguros dentro de un plazo razonable, obtuvo un informe por escrito de dicha compañía de seguros y entregó a Flo una copia completa y veraz de dicho informe;
• Después del daño a la propiedad, el Usuario de Flo entregó a Flo la documentación razonable (por ejemplo, correspondencia, declaración de pérdida, etc.) que demuestre que la compañía de seguros (a) pagó una parte de la reclamación por daños a la propiedad del Usuario de Flo, y (b) aplicó o valoró todo o parte del deducible de la póliza de seguro (es decir, no rechazó ni absorbió de otro modo el deducible);
• El Usuario de Flo entrega un permiso por escrito a Flo para comunicarse con su compañía de seguros y verificar lo anterior.

Flo no estará obligado a reintegrar al Usuario de Flo más que el monto del deducible de la póliza de seguro que se aplicó o valoró en realidad, y no más de cinco mil dólares ($5,000.00) en relación con cualquiera de las pérdidas sufridas a raíz de los daños a la propiedad; y

Flo no estará obligado a reintegrar al Usuario de Flo el deducible de la póliza de seguro más de una vez en un período de doce meses, sin tener en cuenta cuántas pérdidas se hayan sufrido a raíz de los daños a la propiedad en ese período de doce meses.

Este Programa entrará en vigencia el 1 de mayo de 2018.  Los términos pueden ser actualizados por Flo en cualquier momento y sin aviso.  Si son actualizados, Flo publicará la política corregida en esta página e indicará en la parte superior la fecha en que fue revisada por última vez.  Su uso continuo de un Dispositivo de Flo después de dichos cambios constituye la aceptación de la política modificada.

Todas las solicitudes y/o preguntas relacionadas con este programa de reintegro de deducibles pueden ser dirigidas por email al: smarthome@moen.com, o por correo postal a:

Moen Incorporated
25300 Al Moen Drive
North Olmsted, Ohio 44070-8022"