Garantía limitada

 Última actualización y vigencia: 3 de enero de 2019

GARANTÍA LIMITADA

Flo Technologies, Inc.

Garantía limitada
Flo™

ESTA GARANTÍA LIMITADA CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ADEMÁS DE LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PODRÍAN APLICARSE A USTED. LA SIGUIENTE ES LA GARANTÍA COMPLETA PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE FLO TECHNOLOGIES, INC., Y SUS SUBSIDIARIAS Y AFILIADAS (COLECTIVAMENTE, "FLO"), Y REEMPLAZA A CUALQUIER OTRA GARANTÍA Y DECLARACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA. EXCEPTO EN LAS INSTANCIAS EXPRESAMENTE INDICADAS EN LA PRESENTE, NO SE OFRECEN OTRAS GARANTÍAS CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE FLO, Y FLO RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA NO INDICADA EN LA PRESENTE, INCLUYENDO ENTRE OTRAS, HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, CUALQUIER GARANTÍA QUE PUDIERA EXISTIR CONFORME A LAS LEYES NACIONALES, ESTATALES, PROVINCIALES O LOCALES, INCLUYENDO, PERO NO DE MANERA TAXATIVA, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO CONTRAVENCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR. TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTÁN LIMITADAS A LOS PERÍODOS DE TIEMPO INDICADOS EN LA PRESENTE.

Esta Garantía limitada cubre el dispositivo de Flo by Moen (tal como se describe a continuación) contenido en la caja de Flo by Moen.  Nos reservamos el derecho a cambiar los términos de la Garantía limitada en cualquier momento, por lo que recomendamos revisar la Garantía limitada antes de hacer un pedido o de comprar un dispositivo de Flo by Moen a Flo. Cada vez que realice un pedido o compre Productos de Flo, la Garantía limitada vigente en ese momento será la que se aplique entre usted y Flo. Si tiene preguntas con respecto a esta Garantía limitada, puede comunicarse con Flo por email en support@meetflo.com, o bien llamar al 844-Meet-Flo.

1. QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA; PERÍODO DE COBERTURA

Flo Technologies, 9415 Culver Blvd #210., Culver City, CA 90232, garantiza al propietario del dispositivo de Flo by Moen adjunto y contenido en esta caja ("Producto" o "Dispositivo") que estará libre de defectos materiales y de mano de obra por un período de un (1) año a partir de la fecha de entrega posterior a la compra minorista original (colectivamente, el "Período de la garantía"). Si el Producto no se adecúa a esta Garantía limitada durante el Período de la garantía, Flo podrá, a su entera discreción, (a) reparar o cambiar un Producto o componente defectuoso; o bien (b) aceptar la devolución del Producto y reembolsar el dinero pagado por el comprador original del Producto. La reparación o el reemplazo se puede efectuar con un producto o componentes nuevos o reacondicionados, a entera discreción de Flo. Si el Producto o un componente incorporado en el mismo ya no está disponible, Flo puede, a su entera discreción, reemplazar el Producto con otro producto similar de función similar. Este es el único remedio ante el incumplimiento de esta Garantía limitada. Cualquier Producto que haya sido reparado o cambiado conforme a esta Garantía limitada será cubierto por los términos de esta Garantía limitada durante (a) noventa (90) días a partir de la fecha de entrega del Producto reparado o del Producto de cambio, o bien (b) el Período de la garantía restante, lo que fuera más prolongado. Esta Garantía limitada puede ser transferida del comprador original a los propietarios siguientes, pero el Período de la garantía no será extendido en su duración ni ampliado en cuanto a cobertura en dicha transferencia.

(1) POLÍTICA DE DEVOLUCIONES POR SATISFACCIÓN TOTAL

Si usted es el comprador original del Producto y no está satisfecho con este Producto por cualquier razón, puede devolverlo en su condición original dentro de los treinta (30) días de la fecha de compra original y recibir un reembolso completo. Usted será el único responsable (y Flo se desliga) ante pérdidas, responsabilidades o daños, por ejemplo a su cableado, plomería, accesorios, electricidad, suministro de agua, Wi-Fi, vivienda, productos, productos periféricos, computadora, dispositivos móviles y cualquier otro artículo, persona o mascota en su vivienda, que resulte de la extracción del Producto.

(2) CONDICIONES DE LA GARANTÍA; CÓMO RECIBIR EL SERVICIO SI DESEA SOLICITARLO EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA

No proporcionaremos cobertura de garantía a menos que su reclamación cumpla con todos los términos de esta declaración de garantía limitada y usted siga todos los procedimientos de devolución adecuados. Antes de efectuar una reclamación conforme a esta Garantía limitada, el propietario del Producto debe (a) notificar a Flo de la intención de hacer una reclamación de garantía al visitar meetflo.com/support durante el Período de garantía y ofrecer una descripción del supuesto fallo, y (b) cumplir con las instrucciones de envío para devolución de Flo. Flo no tendrá obligaciones en virtud de la garantía con respecto a un Producto devuelto si determina, a su entera discreción, después de examinar el Producto devuelto, que el Producto es un Producto no elegible (tal como se define a continuación).

(3) QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA

Esta Garantía limitada no cubre, y no tiene validez sobre, lo siguiente (colectivamente, los "Productos no elegibles"): (i) Productos marcados como "muestra", "muestra de ingeniería" o "No apto para la venta", o vendidos "TAL COMO ES"; (ii) Productos sujetos a: (a) modificaciones, alteraciones, manipulación, mantenimiento o reparaciones inadecuados, o falta de los mismos; (b) manipulación, almacenamiento, instalación, prueba o uso que no están de acuerdo con la Guía del usuario u otras instrucciones provistas por Flo; (c) abuso o mal uso del Producto; (d) averías, fluctuaciones o interrupciones en el suministro eléctrico, de agua hacia la vivienda o de la red de telecomunicaciones; (e) causas de fuerza mayor, entre ellas rayos, inundaciones, tornados, terremotos o huracanes; o bien (f) uso comercial; (iii) cualquier producto de herraje que no sea de la marca Flo, incluso si viene empaquetado o se vende con herrajes de Flo; (iv) fallas de funcionamiento o daños causados por productos que no sean de la marca Flo; y (v) Productos que hayan sido instalados por uno mismo o instalados, mantenidos o reparados por una persona que no haya sido designada como "Profesional" de la "Red de plomería de Moen" o bien recomendado por Flo, o que sea de otro modo un proveedor de servicios no autorizado ni recomendado.  Los Productos instalados en cualquier cosa que no sean las líneas de servicio de agua potable serán considerados Productos no elegibles (por ejemplo, líneas de irrigación, sistemas de pozos o agua que contenga sedimentos metálicos).  Esta Garantía limitada no cubre las piezas consumibles, incluidas las baterías, a menos que el daño se deba a defectos materiales o de mano de obra en el Producto, o software (incluso si se empaca o vende con el producto). Flo recomienda que emplee solo proveedores de servicio autorizados para tareas de mantenimiento o reparación. El uso no autorizado del Producto o el software puede afectar el desempeño del Producto y puede invalidar esta Garantía limitada. Esta Garantía limitada no cubre pérdida de datos. 

(4) EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA

EXCEPTO EN LOS CASOS INDICADOS MÁS ARRIBA EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, FLO NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS, DECLARACIONES, CONDICIONES NI GARANTÍAS CON RESPECTO AL PRODUCTO O LOS SERVICIOS EN LÍNEA DE FLO ("SERVICIOS") O LOS RESULTADOS DE LOS MISMOS. HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, FLO RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y REGLAMENTARIAS CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR. HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, FLO TAMBIÉN LIMITA LA DURACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN APLICABLE A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.

(5) LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS

HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ A TODOS LOS DAÑOS, SIN TENER EN CUENTA EL FUNDAMENTO LEGAL SOBRE EL QUE SE BASAN (INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, CONTRATOS, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATOS O RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL), Y SIN TENER EN CUENTA SI FLO HA SIDO NOTIFICADO DE LA POSIBILIDAD DE PÉRDIDAS O DAÑOS ―A MENOS QUE USTED PRUEBE QUE LE HAYAMOS CAUSADO DAÑOS INTENCIONALMENTE. ADEMÁS DE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA ANTERIORMENTE MENCIONADAS, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA FLO SERÁ RESPONSABLE ANTE DAÑOS INDIRECTOS, EJEMPLARES O ESPECIALES, INCLUYENDO DAÑOS POR DATOS PERDIDOS O LUCRO CESANTE QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTA GARANTÍA LIMITADA O EL PRODUCTO. HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, EL MONTO DE NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON ESTA GARANTÍA LIMITADA O EL PRODUCTO NO SUPERARÁ EL PRECIO TOTAL QUE EL COMPRADOR ORIGINAL PAGÓ EN REALIDAD POR EL PRODUCTO. ESTA ASIGNACIÓN DE RIESGO SE REFLEJA EN EL PRECIO COBRADO POR EL PRODUCTO Y LOS SERVICIOS, SI CORRESPONDE. USTED RECONOCE QUE EL PRECIO DEL PRODUCTO Y LOS SERVICIOS SERÍA MÁS ALTO SI ACEPTÁRAMOS UNA RESPONSABILIDAD MÁS AMPLIA.

(6) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS LE PROPORCIONAN INFORMACIÓN ("INFORMACIÓN DEL PRODUCTO") CON RESPECTO A SUS PRODUCTOS DE FLO U OTROS COMPONENTES PERIFÉRICOS VINCULADOS CON SUS PRODUCTOS ("COMPONENTES PERIFÉRICOS DEL PRODUCTO"). EL TIPO DE COMPONENTES PERIFÉRICOS DEL PRODUCTO QUE PUDIERAN ESTAR CONECTADOS CON SU PRODUCTO PUEDE CAMBIAR OCASIONALMENTE. SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO EN LA GENERALIDAD DE LAS DIVULGACIONES ANTERIORES, TODA LA INFORMACIÓN DEL PRODUCTO SE PROPORCIONA PARA SU CONVENIENCIA, "TAL COMO ES" Y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD". FLO NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN DEL PRODUCTO ESTARÁ DISPONIBLE, SERÁ PRECISA O CONFIABLE, O QUE LA INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO O EL USO DE LOS SERVICIOS O EL PRODUCTO LO PROTEGERÁ A USTED O A SU VIVIENDA. USTED USA TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO, LOS SERVICIOS Y EL PRODUCTO A SU ENTERA DISCRECIÓN Y RIESGO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE (Y FLO NO ASUME LA RESPONSABILIDAD) ANTE PÉRDIDAS, OBLIGACIONES O DAÑOS CAUSADOS A, ENTRE OTROS, SU INSTALACIÓN ELÉCTRICA, PLIMERÍA, CONEXIÓN WI-FI Y A INTERNET, LUMINARIAS, ELECTRICIDAD, SUMINISTRO DE AGUA, VIVIENDA, PRODUCTOS COMPONENTES PERIFÉRICOS DEL PRODUCTO, COMPUTADORAS, DISPOSITIVOS MÓVILES Y TODOS LOS DEMÁS ELEMENTOS, PERSONAS Y MASCOTAS EN SU VIVIENDA, QUE RESULTEN DE SU USO DE LA INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO, LOS SERVICIOS, LAS ALARMAS DE DATOS O EL PRODUCTO. LA INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO PROVISTA POR LOS SERVICIOS NO TIENE POR OBJETIVO SER UN SUSTITUTO DE LOS MEDIOS DIRECTOS DE OBTENER LA INFORMACIÓN, O BIEN SER UN SUSTITUTO DE LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA. POR EJEMPLO, UNA NOTIFICACIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO NO TIENE POR OBJETIVO SER UN SUSTITUTO DE LAS INDICACIONES AUDIBLES Y VISIBLES EN LA VIVIENDA Y EN EL PRODUCTO.

(7) SUS DERECHOS Y ESTA GARANTÍA LIMITADA

Esta Garantía limitada le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos legales que varían por estado, provincia, nación o jurisdicción. Del mismo modo, algunas limitaciones de esta Garantía limitada podrían no aplicarse en ciertos estados, provincias, naciones o jurisdicciones. Los términos de esta Garantía limitada se aplicarán hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable. Para ver una descripción completa de sus derechos legales, debe consultar las leyes aplicables en su jurisdicción y puede contactar con un servicio relevante de asesoramiento al consumidor.