Política de privacidad de los Sitios web de Flo
Última actualización y vigencia: 6 de marzo de 2019
Esta Política de privacidad de los Sitios web de Flo describe información de Flo Technologies, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente, "Flo") y la recopilación, el uso, cómo compartir y almacenar información, incluyendo información personal (es decir, información que lo identifica personalmente, como su nombre, dirección de email o información de facturación, u otros datos que puedan ser utilizados razonablemente para inferir esta información).
Este documento se enfoca en información relacionada con la operación de los sitios web públicos disponibles en los subdominios FloTechnologies.com y meetFlo.com (cada uno, un "Sitio"), incluida nuestra tienda en línea.
RECOPILACIÓN Y USO: Flo recopila información sobre usted a través de nuestros Sitios de diversas maneras. Esta información se utiliza para ofrecer a los usuarios los productos y servicios de Flo, para permitirnos comprender cómo navegan nuestro Sitio los visitantes y para proporcionar publicidades que sean relevantes según sus intereses.
Información de compra e inicio de sesión: Si usted hizo un pedido por anticipado o compró productos o servicios de Flo desde nuestro Sitio, le solicitamos que nos proporcione su nombre, dirección de email, dirección de facturación y envío, información de tarjeta de crédito y cualquier otra información necesaria para completar la transacción. Si crea una cuenta de Flo, es posible que su nombre, dirección de facturación y envío y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito sean almacenados por Flo. No recopilamos ni almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito. Nuestro proveedor de servicios para procesamiento de tarjetas de crédito recopilará y almacenará la información completa de su tarjeta de pago, incluso como usuario invitado, cuando se realiza un pedido y hasta que sea despachado. Si crea una cuenta de Flo y elige que la información de su tarjeta de pago sea guardada, almacenaremos esta información.
Información de la lista de correos: Usted puede elegir enviar su dirección de email a través de un formulario de envíos ubicado en nuestro Sitio. Su dirección de email puede ser utilizada para enviarle noticias sobre servicios, productos o promociones relacionados con Flo. Podemos usar uno o más proveedores de servicios para administrar estos mensajes.
Información de uso del dispositivo: Si visita nuestra Sitio y ha iniciado sesión en su cuenta de Flo, es posible que registremos la dirección IP desde la cual visita nuestro Sitio, y si tuene algún producto de Flo o dispositivo conectado, es posible que registremos los ajustes que haga al producto a través de la interfaz del sitio web. Podemos almacenar estos datos junto con su dirección de email, información sobre sus productos Flo, datos recopilados directamente por los productos, el historial de configuración de los productos y toda otra información que hayamos recopilado sobre su uso de los productos y servicios de Flo.
Seguimiento en línea y sus opciones:
Información de uso del sitio web: Como muchos sitios web, nosotros y nuestros socios externos pueden analizar la información de los archivos de registro y otros datos recopilados a través de cookies, web beacons y otra tecnología de seguimiento, para recopilar información sobre su comportamiento al navegar cuando visita nuestro Sitio, incluyendo por ejemplo, su tipo de navegador, dominios, visualizaciones de páginas, direcciones IP, páginas de referencia/salida, información sobre cómo interactúa con las páginas web de nuestro Sitio y con enlaces de terceros, tendencias de tráfico y uso del servicio, etc. Es posible que usemos cookies de sesión para mantener su sesión abierta mientras utiliza las funciones de nuestro Sitio; estas desaparecen luego de cerrar el navegador. También es posible que usemos cookies persistentes, las cuales permanecen en su navegador y nos permiten reconocerlo cuando regresa al Sitio. Podemos usarlas para recordar su información de modo que no deba volver a reingresarla, para entender mejor cómo usa nuestro sitio web y productos y servicios, para diagnosticar y corregir problemas tecnológicos y para mejorar de cualquier otra forma nuestro Sitio, productos y servicios. En algunos de nuestros mensajes de email usamos una "URL con escala en nuestro servidor web" enlazada a contenido en el Sitio. Hacemos un rastreo de estos datos con escala para ayudarnos a medir la efectividad de las comunicaciones con nuestros clientes. También usamos herramientas de análisis de terceros que nos ayudan a analizar y mejorar nuestro servicio. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies automáticamente, pero usted puede cambiar la configuración del navegador para dejar de aceptar cookies o para preguntarle antes de aceptar cookies de los sitios web que visita. Si configura el sitio web para rechazar las cookies, algunas partes de nuestro Sitio quizás no funcionen. Tenga en cuenta que según el tipo de dispositivo o navegador, quizás no sea posible eliminar o desactivar todos los mecanismos de rastreo en su dispositivo. Puede optar por no participar de Google (Google Ads/Google Display Network) al visitar Configuración de anuncios. Puede optar por no recibir información de los socios de publicidad externos al visitar www.aboutads.info.
Sitios de terceros y funciones: Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros y puede incluir funciones de redes sociales como botones de Facebook y Twitter (como "Me gusta", "Tweet" o "Pinear"). Estos sitios de terceros pueden recopilar información sobre usted si hace clic en un enlace, los sitios de redes sociales pueden registrar información automáticamente sobre su comportamiento de navegación cada vez que visite un sitio que tiene un botón de redes sociales. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la compañía que ofrece la función, no por nuestra provincia de privacidad. No controlamos qué información recopilan estos terceros. Revise su configuración de privacidad de los sitios de redes sociales y considere cuidadosamente antes de hacer clic en enlaces que podrían llevarlo a un sitio web de terceros.
Menores de edad: Nuestro Sitio no recopila ni almacena a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.
Es posible que compartamos públicamente y con nuestros socios información no personal (por ejemplo datos agregados o anónimos del cliente). Por ejemplo, es posible que publiquemos tendencias sobre consumo de agua en el hogar. Esta información también puede ser compartida con otros usuarios para ayudarlos a entender mejor su consumo de agua en comparación con el de otros en la comunidad de Flo, concientizar sobre cuestiones de seguridad o ayudarnos a mejorar nuestro sistema de manera general. También podemos compartir información no personal con nuestros socios, por ejemplo, si están interesados en proporcionar servicios de respuesta a peticiones u otros programas de incentivos. Tomamos medidas para que esta información no personal no esté asociada con usted y le exigimos a nuestros socios que hagan lo mismo.
Su información personal puede ser recopilada, procesada y almacenada por Flo o sus proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros países donde se encuentran nuestros servidores. Como resultado, su información personal puede estar sujeta a requisitos legales, incluyendo requisitos legítimos de divulgación de información personal ante autoridades gubernamentales en esas jurisdicciones.
SEGURIDAD: Flo se toma la seguridad en serio y se preocupa por la integridad de su información personal. Empleamos métodos físicos, administrativos y tecnológicos comercialmente razonables para transmitir sus datos con seguridad. Los datos se almacenan utilizando el servicio en la nube de Amazon. No obstante, Flo no puede garantizar que un tercero sin autorización nunca podrá derribar nuestras medidas de seguridad ni utilizar su información personal con fines indebidos. En caso de que la información bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una violación de seguridad, tomaremos medidas razonables para investigar la situación y, cuando sea adecuado, notificaremos a las personas cuya información se haya visto comprometida y tomaremos otras medidas de conformidad con las leyes y normas aplicables.
VISITANTES INTERNACIONALES Y TRANSFERENCIAS DE DATOS
Visitantes internacionales: El sitio web de Flo está alojado en los Estados Unidos y está pensado para recibir visitantes de Estados Unidos. Si accede al sitio desde la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que podrían ser diferentes de las leyes de EE. UU., le solicitamos que tenga en cuenta que está transfiriendo sus datos personales a los Estados Unidos y que al proporcionar sus datos personales usted acepta dicha transferencia.
Transferencia internacional de datos: Cuando transferimos datos personales desde el Área Económica Europea y Suiza a otros países, entre ellos los Estados Unidos, usamos una variedad de mecanismos legales para asegurarnos de que sus datos estén correctamente protegidos.
Divulgaciones adicionales para la UE
Nuestro rol como controlador de datos
Generalmente, Flo se desempeña como controlador de datos de su información enviada a través de los productos de Flo.
Si se encuentra en la UE y tiene quejas con respecto a nuestras prácticas de privacidad como controlador de datos, tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante su Autoridad supervisora local. No obstante, agradeceremos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que usted se comunique con la Autoridad supervisora, de modo que le solicitamos que nos contacte en primera instancia. Vea nuestros detalles de contacto a continuación en la sección titulada "Contáctenos". Si se encuentra en la UE y tiene una queja, comuníquese con nuestro gerente de privacidad en legal@meetflo.com.
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a cambiar esta política de privacidad con frecuencia, así que vuelva a revisarla con regularidad.