Términos del servicio
Última actualización y vigencia: 3 de enero de 2019
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Flo Technologies, Inc. y sus subsidiarias y afiliados (colectivamente, "Flo") ofrecen, o pueden ofrecer: (1) un sitio web de cuentas de usuario Flo al que se puede acceder en meetflo.com y subdominios de meetflo.com (cada uno de ellos, un "Sitio"), y/o (2) servicios accesibles a través de los Sitios ("Aplicaciones Web"), y/o (3) software que puede descargarse en su teléfono inteligente o tableta para acceder a los servicios ("Aplicaciones Móviles"), y/o (4) servicios de suscripción, incluidos los servicios a los que se puede acceder utilizando las Aplicaciones Web y las Aplicaciones Móviles ("Servicios de Suscripción"), todo para su uso junto con los productos de hardware de Flo ("Productos") y de otros productos o servicios que Flo ofrece o puede ofrecer. Algunos Productos y Servicios de Flo pueden ser utilizados junto con otros productos y servicios de terceros o de formas que se puedan integrar con estos. El término "Servicios" quiere decir los Sitios, las Aplicaciones web, las Aplicaciones móviles, los Servicios de suscripción y la Atención al cliente de Flo.
Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan su acceso y uso de los Servicios. Lea estos términos cuidadosamente. Requieren el uso de arbitraje vinculante para resolver disputas en vez de un juicio por jurado o demandas colectivas. El término "usted", tal y como se utiliza en estos Términos, se refiere a cualquier persona o entidad que acceda o utilice los Servicios y a cualquier persona o entidad que cree una Cuenta (tal y como se define en la Sección 2(a)) y que acepte estos Términos, incluidos los Propietarios, los Usuarios Autorizados (tal y como se definen estos términos en la Sección 2(b)) y los padres o tutores de los Usuarios Autorizados, según corresponda (tal y como se describe en la Sección 1(b)(ii)). Estos Términos le otorgan derechos legales específicos, también puede tener otros derechos legales adicionales, que varían de una jurisdicción a otra. Las renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad de estos Términos no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas o la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes u otros derechos, por lo que esas disposiciones de estos Términos pueden no aplicarse a usted.
ESTE ES UN ACUERDO LEGAL. AL RECONOCER EL ACUERDO O AL ACCEDER Y UTILIZAR LOS SERVICIOS (INCLUIDOS LOS SITIOS), USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS EN SU NOMBRE O EN EL DE LA ENTIDAD A LA QUE REPRESENTA, EN RELACIÓN CON EL ACCESO. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO, LA AUTORIDAD Y LA CAPACIDAD (SUJETO A LA SECCIÓN 1(b)(ii) SIGUIENTE) PARA ACEPTAR Y ESTAR DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS EN SU NOMBRE O EN EL DE LA ENTIDAD A LA QUE REPRESENTA, O SI NO TIENE LA AUTORIDAD, SERÁ PERSONALMENTE RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL CONTROL EXCLUSIVO O LA POSESIÓN EXCLUSIVA DE LA PROPIEDAD EN LA CUAL SE INSTALARÁN LAS APLICACIONES WEB O APLICACIONES MÓVILES. USTED DECLARA QUE: (i) TIENE EL CONTROL EXCLUSIVO O LA POSESIÓN EXCLUSIVA SOBRE EL BIEN INMUEBLE EN EL CUAL SE INSTALARÁ EL PRODUCTO; (ii) COMO PROPIETARIO O PERSONA EN POSESIÓN DEL CONTROL (YA SEA EXCLUSIVO O NO) DE ESE BIEN INMUEBLE TIENE EL DERECHO A INSTALAR EL PRODUCTO DICHO BIEN INMUEBLE; O BIEN (iii) TIENE PERMISO PARA INSTALAR EL PRODUCTO DE TODAS LAS PERSONAS QUE OCUPAN ESE BIEN INMUEBLE O CUYO CONSENTIMIENTO PUEDE LLEGAR A NECESITAR PARA INSTALAR EL PRODUCTO. USTED DECLARA QUE, SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 1(b)(ii), TIENE LA EDAD LEGAL SUFICIENTE EN SU JURISDICCIÓN O LUGAR DE RESIDENCIA PARA UTILIZAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS Y PARA SUSCRIBIRSE AL PRESENTE CONTRATO. FLO TIENE LA DISPOSICIÓN DE OFRECERLE A USTED LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SÓLO CON LA CONDICIÓN DE QUE ACEPTE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTENIDOS EN ESTE ACUERDO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE LAS PROVISIONES DE ESTOS TÉRMINOS, DEBE DESCONECTAR SUS PRODUCTOS DE SU CUENTA (COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN) Y DEJAR DE ACCEDER O DE USAR LOS SERVICIOS.
COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, USTED ACEPTA LA ACTUALIZACIÓN AUTOMÁTICA DEL SOFTWARE DE LOS SERVICIOS Y DE LOS PRODUCTOS CONECTADOS A LOS SERVICIOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO DEBERÁ USAR LOS SERVICIOS.
COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, LAS SECCIONES 4 Y 5 EXPLICAN LIMITACIONES IMPORTANTES DE LOS SERVICIOS, EN PARTICULAR LAS RELACIONADAS CON LA SEGURIDAD DE LA VIDA Y USOS CRÍTICOS. LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS DECLARACIONES, YA QUE USTED LAS RECONOCE Y ACEPTA.
Flo se reserva el derecho de cambiar estos Términos, por favor, revíselos con frecuencia. Publicaremos avisos de modificaciones a estos Términos en esta página. Asegúrese de haber leído y aceptado nuestros Términos más recientes cuando utilice los Servicios. Su uso continuado de los Servicios después de la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento de dichos cambios y que está de acuerdo con sujetarse a los Términos revisados. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos puede ponerse en contacto con Flo en el correo electrónico support@meetflo.com, o por teléfono al 1(844) MEET-FLO.
1. Resumen, Requisitos, Servicio al cliente, Plazo y Terminación
(a) Resumen y Relación con Otros Acuerdos. Estos Términos regula su uso de los Servicios. Su Producto se rige por la garantía limitada garantía proporcionada con ese Producto ("Garantía Limitada") y además puede estar regida por los Términos y Condiciones del Producto. El software integrado en el Producto (y cualquier actualización del mismo) ("Software del Producto") tiene licencia y se rige por el Acuerdo de Licencia del usuario final. Algunas características de los Servicios pueden estar sujetas a lineamientos, términos o reglas adicionales, que se publicarán en los Servicios relacionados con dichas características. Todos los lineamientos, términos o normas, y la Privacidad de los sitios web de Flo, y la Declaración de privacidad de los productos y servicios de Flo, se incorporan por referencia a estos Términos y usted se compromete a aceptarlas y cumplirlas al utilizar los Servicios.
(b) Elegibilidad. (i) Solo podrá utilizar los Servicios si puede celebrar un contrato vinculante con Flo (salvo lo dispuesto en la cláusula (1)(b)(ii) más adelante), y solo si cumple con estos Términos y todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales/provinciales, nacionales e internacionales aplicables. Sólo personas mayores de 18 años pueden actuar como Propietarios de Cuentas de Flo. (ii) Si usted es un Usuario Autorizado, declara y garantiza que es mayor de 13 años, y en el caso de que tenga entre 13 años y la mayoría de edad en la jurisdicción en la que reside, que sólo utilizará los Servicios bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar obligado por estos Términos. Cualquier uso o acceso a los Servicios por parte de personas menores de 13 sin la supervisión de un adulto está estrictamente prohibido y constituye una violación de estos Términos. Los Servicios no están disponibles para ningún usuario al que Flo haya prohibido previamente el uso de los Servicios.
(c) Servicio al Cliente. Si tiene alguna pregunta o duda sobre los Productos, los Servicios o estos Términos, puede comunicarse con Flo por email en support@meetflo.com, o bien por teléfono llamando al 1 (844) MEET-FLO.
(d) Plazo y Terminación. Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted siga accediendo o utilizando los Servicios, o hasta que se rescinda de acuerdo con las disposiciones de estas Condiciones. En cualquier momento, Flo podrá (i) suspender o rescindir sus derechos de acceso o uso de los Servicios, o (ii) rescindir estos Términos con respecto a usted si Flo considera de buena fe que ha utilizado los Servicios infringiendo estos Términos, que incluyen cualquier pauta, término o norma incorporada, o si no ha pagado su cuota de servicio. Si transfiere un Producto a un nuevo propietario, su derecho a utilizar los Servicios con respecto a ese Producto finaliza automáticamente, y el nuevo propietario no tendrá derecho a utilizar el Producto o los Servicios bajo su Cuenta (como se describe a continuación) y tendrá que registrarse en una Cuenta independiente con Flo.
(e) Efecto de Terminación. Tras la rescisión de estos Términos, su Cuenta y su derecho a utilizar los términos finalizarán automáticamente.
2. Cuentas
(a) Su cuenta. Para utilizar los Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta de usuario ("Cuenta") y proporcionar cierta información sobre usted, tal y como se solicita en el formulario de registro correspondiente. Usted declara y garantiza que: (a) toda la información de registro requerida que envíe es veraz y precisa; (b) mantendrá la precisión de dicha información; y (c) su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento estadounidense o de otro tipo aplicable (p. ej., no se encuentra en un país embargado o no figura como parte prohibida o restringida según las leyes y reglamentos de control de exportaciones aplicables). Usted es completamente responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su Cuenta y de todas las actividades que se realicen a través de su Cuenta. Usted se compromete a utilizar contraseñas "seguras" (contraseñas que utilicen una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) para su Cuenta, y a mantener su contraseña de forma segura para evitar que otros obtengan acceso sin su permiso. Usted se compromete a notificar inmediatamente a Flo cualquier uso no autorizado, o presunto uso no autorizado, de su Cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Flo no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de los requisitos anteriores.
(b) El Propietario; El Usuario Autorizado. La persona que crea una Cuenta es el "Propietario" de esa Cuenta y es el Propietario de los Productos Flo asociados a esa Cuenta. Las personas autorizadas para acceder a los Productos y Servicios de un Propietario son "Usuarios Autorizados". Los Usuarios Autorizados pueden tener la capacidad de utilizar los Servicios y supervisar y controlar los Productos (p. ej., un Usuario Autorizado puede cambiar su configuración y abrir o cerrar su válvula). Los Usuarios Autorizados también pueden tener la capacidad de ver la información (incluida la información personal) y el contenido de todos los Productos, Servicios y conexiones de terceros (si los hay) del Propietario. Los Usuarios Autorizados son responsables de sus propias acciones en relación con los Productos y Servicios, pero el Propietario también acepta por la presente ser plenamente responsable de todas las acciones realizadas por los Usuarios Autorizados en relación con los Productos, Servicios y Cuenta del Propietario. Si usted es un Propietario que invita o habilita a un Usuario Autorizado, reconoce y acepta que dicho Usuario Autorizado puede posteriormente invitar o habilitar a otros Usuarios Autorizados con el mismo acceso y capacidad de uso de los Productos y Servicios establecidos anteriormente. En consecuencia, si usted es un Propietario, debe autorizar sólo a aquellas personas en las que confía para que accedan a su Cuenta, Productos y Servicios.
3. Acceso a los Servicios
(a) Acceso y Uso. Sujeto a estos Términos, Flo le concede un derecho no transferible y no exclusivo (sin derecho a crear sublicencias) para acceder y utilizar los Servicios, si están disponibles (i) a través de las Aplicaciones Web en relación con, y únicamente con el propósito de, controlar y supervisar los Productos que usted tiene o está autorizado a controlar y supervisar o acceder de otra manera a un servicio explícitamente proporcionado por Flo para su uso (el "Propósito Permitido"), y/o (ii) instalando y utilizando las Aplicaciones Móviles únicamente en su propio dispositivo móvil (p. ej., iPhone, iPad o teléfono Android) y únicamente para el propósito permitido.
(b) Actualizaciones Automáticas del Software. Flo puede, de manera ocasional, desarrollar parches, correcciones de fallos, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones para mejorar el desempeño de los Servicios y/o el Software del Producto ("Actualizaciones"). Pueden instalarse automáticamente sin proporcionar un aviso adicional o recibir consentimiento adicional. Usted da su consentimiento para esta actualización automática. Si no desea dichas Actualizaciones, su recurso es cancelar su Cuenta y dejar de utilizar los Servicios y el Producto. Si no cancela una Cuenta creada anteriormente, recibirá las Actualizaciones automáticamente. Usted reconoce que es posible que se le pida que instale Actualizaciones para utilizar los Servicios y el Producto, y se compromete a instalar de inmediato cualquier Actualización que Flo le proporcione. Su uso continuado de los Servicios y del Producto supone su aceptación: (i) a estos Términos con respecto a los Servicios, y (ii) al Acuerdo de licencia del usuario final. con respecto al Software actualizado del Producto.
(c) Interacción con Productos y Servicios de terceros. Con el tiempo, Flo puede ofrecerle la oportunidad de interconectar los Productos y Servicios con uno o más productos y servicios de terceros, a través y utilizando los Servicios ("Productos y Servicios de Terceros"). Usted decide si desea interconectarse con los Productos y Servicios de Terceros y con cuáles desea interactuar. Su consentimiento y autorización explícitos son necesarios para realizar la interconexión, y puede revocarlos en cualquier momento. Una vez que haya dado su consentimiento para un determinado Producto y Servicio de Terceros, usted acepta que Flo pueda intercambiar información y datos relativos a usted y a sus productos, incluida su información personal, con el fin de habilitar la interconexión que usted autorizó. Una vez que esta información se comparte con el producto y servicio de un tercero en particular, su uso se regirá por la política de privacidad del tercero y no por la documentación de privacidad de Flo. Usted reconoce y acepta que Flo no representa ni garantiza la seguridad de los Productos o Servicios de Terceros. En consecuencia, Flo no es responsable del uso que usted haga de cualquier Producto o Servicio de Terceros o de cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad (lo que incluye, pero no está limitado, a su hogar), u otros daños o pérdidas que surjan o se relacionen con su uso de cualquier Producto o Servicio de Terceros. Póngase en contacto con el tercero si tiene alguna pregunta sobre sus Productos y Servicios de Terceros.
(d) Contenido. Algunos materiales pueden mostrarse o ejecutarse en los Servicios (lo que incluye, pero no está limitado a texto, gráficos, artículos, fotografías, video, imágenes e ilustraciones (colectivamente, "Contenido"). El Contenido también incluye la información que usted y otros usuarios nos proporcionan en el curso de la utilización de los Servicios (colectivamente, "Envíos del Usuario"), que podemos utilizar para proporcionar, mantener y mejorar los Servicios. Algunos contenidos pueden ser visibles para otros (por ejemplo, el Servicio puede permitirle cargar, publicar o compartir contenido fotográfico). También puede publicar opiniones, comentarios, preguntas u otra información en los Sitios. Usted es la única persona responsable de todo el Contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o difunda de cualquier otro modo utilizando los Servicios o en relación con ellos, o que contribuya de cualquier modo a los Servicios; usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para hacerlo, de la forma en que lo hace; y concede a Flo la licencia de todas las patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad sobre dicho Contenido para su publicación en el Servicio de conformidad con estos Términos. Usted deberá respetar todos los avisos de derechos de autor, las normas sobre marcas comerciales, la información y las restricciones contenidas en cualquier Contenido al que se acceda a través de los Servicios, y no utilizará, copiará, reproducirá, modificará, traducirá, publicará, emitirá, transmitirá, distribuirá, ejecutará, cargará, mostrará, licenciará, venderá o explotará de cualquier otro modo para cualquier otro propósito cualquier Contenido o aportación de terceros u otros derechos de propiedad que no sean de su propiedad: (i) sin el consentimiento expreso y previo por escrito de los respectivos propietarios, y (ii) de cualquier manera que viole cualquier derecho de terceros. Flo se reserva el derecho a eliminar cualquier Contenido de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo (lo que incluye, pero no está limitado a la recepción de reclamaciones o alegaciones de terceros o de las autoridades relacionadas con dicho Contenido o si nos preocupa que usted pueda haber incumplido la frase inmediatamente anterior), o sin ningún motivo.
(e) Algunas restricciones. Los derechos que se le conceden en estos Términos están sujetos a las siguientes restricciones (i) usted se compromete a no conceder licencias, vender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, alojar o explotar comercialmente de otro modo los Servicios; (ii) usted se compromete a no modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, compilar de forma inversa o aplicar ingeniería inversa a ninguna parte del Producto, la instalación del Producto o los Servicios; (iii) usted se compromete a no acceder al Producto ni a los Servicios con el fin de construir un servicio similar o competitivo; (iv) salvo que se indique expresamente en el presente documento, ninguna parte del Producto, la instalación del Producto y los Servicios podrá ser copiada, reproducida, distribuida, republicada, descargada, mostrada, publicada o transmitida de ninguna forma o por ningún medio (v) usted se compromete a no cargar, transmitir o distribuir virus informáticos, gusanos o cualquier software destinado a dañar o alterar una computadora o red de comunicación, una computadora, un dispositivo móvil de mano, datos, los Servicios, el Producto, el Software del Producto o cualquier otro sistema, dispositivo o propiedad; (vi) usted se compromete a no interferir, interrumpir o intentar obtener acceso no autorizado a los servidores o redes conectadas a los Servicios o violar las regulaciones, políticas o procedimientos de dichas redes; (vii) se compromete a no acceder (o intentar acceder) a ninguno de los Servicios por otros medios que no sean la interfaz proporcionada por Flo; y (viii) se compromete a no eliminar, ocultar o alterar ningún aviso de derechos de propiedad (incluidos los avisos de derechos de autor y de marcas comerciales) que puedan estar contenidos o mostrarse en relación con los Servicios. Cualquier lanzamiento futuro, actualización u otra adición a la funcionalidad de los Servicios estará sujeta a estos Términos.
(f) Fuente abierta. En las Aplicaciones Web y/o Aplicaciones Móviles pueden incluirse ciertos elementos de código independiente de terceros que están sujetos a la Licencia Pública General GNU ("GPL") u otras licencias de código abierto ("Software de Código Abierto"). El software de código abierto está licenciado bajo los términos de la licencia que acompaña a dicho software de código abierto. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita sus derechos o le otorga derechos que sustituyan a los términos y condiciones de cualquier licencia de usuario final aplicable para dicho Software de Código Abierto. Específicamente, ninguno de estos Términos restringe su derecho a copiar, modificar y distribuir dicho Software de Código Abierto sujeto a los términos de la GPL.
(g) Privacidad. Revise la Política de Privacidad de los Sitios Web de Flo y la Declaración de Privacidad de los Productos y Servicios de Flo. Estos documentos describen las prácticas relativas a la información que Flo puede recopilar de los usuarios de los Productos y Servicios, incluidos los Contenidos o Envíos de los Usuarios.
(h) Seguridad. Flo se preocupa por la integridad y seguridad de su información personal. No obstante, Flo no puede garantizar que un tercero sin autorización nunca podrá derribar nuestras medidas de seguridad ni utilizar su información personal con fines indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo.
(i) Modificaciones. Flo se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, suspender o interrumpir los Servicios o cualquier parte de los mismos con o sin previo aviso. Usted acepta que Flo no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios o de cualquier parte de los mismos.
(j) Acceso fuera de ciertos países. Aunque los Sitios son accesibles en todo el mundo, los Productos y Servicios proporcionados o a los que se accede a través de los Sitios no están disponibles para todas las personas ni en todos los países. Si decide acceder a los Sitios desde fuera de los Estados Unidos, lo hace por iniciativa propia y usted es la única persona responsable de cumplir con las leyes locales aplicables en su país. Usted comprende y acepta que los Sitios no están diseñados para su uso fuera de los Estados Unidos y que algunas o todas las características de los Sitios pueden no funcionar o ser apropiadas para su uso en dicho país. En la medida permitida por la ley, Flo no acepta ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida causada por su acceso o uso de los Sitios, Productos o Servicios de Flo fuera de los Estados Unidos. Usted estará obligado a cumplir con estos Términos siempre que acceda a los Sitios o que utilice los Servicios. Flo prohíbe expresamente la transferencia de Productos o Servicios a, o el uso de Productos o Servicios por, cualquier "Nacional Especialmente Designado" de la Oficina de Control de Activos Extranjeros ("OFAC") o en cualquier País sancionado por la OFAC.
(k) Control de exportación/importación. Los Productos, Servicios y la tecnología relacionada están sujetos a las leyes de control de exportaciones de Estados Unidos y pueden estar sujetos a regulaciones de exportación o importación en otros países. Usted acuerda cumplir estrictamente con dichas leyes y normas y reconoce que tiene la responsabilidad de obtener la autorización para exportar, reexportar o importar el Producto, el Software del Producto y la tecnología relacionada, según corresponda. Usted indemnizará y liberará de toda responsabilidad a Flo de y contra cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, sanción, multa, costo o gasto de cualquier tipo (entre ellos, los honorarios razonables de los abogados) que surjan o resulten de un incumplimiento por parte suya de sus obligaciones en virtud de esta sección.
4. Uso acordado y limitaciones de los Servicios Flo
(a) Uso previsto de los Servicios Flo. Los Servicios están destinados a ser accedidos y utilizados para información no crítica y control de los Productos Flo. Aunque nuestro objetivo es que los Servicios sean altamente confiables y estén disponibles, no se pretende que sean confiables o estén disponibles el 100% del tiempo. Los Servicios están sujetos a interrupciones y fallos esporádicos por una serie de razones fuera del control de Flo, como la intermitencia del Wi-Fi, el tiempo de funcionamiento del proveedor de servicios, las notificaciones de los móviles y operadores de telefonía móvil, entre otros. Usted reconoce estas limitaciones y acepta que Flo no es responsable de ningún daño supuestamente causado por el fallo o el retraso de los Servicios. Flo no ofrece garantía alguna con respecto a la precisión de los datos.
(b) Los Servicios no deben usarse para usos vitales o críticos. Usted reconoce y acepta que los Productos y Servicios, ya sea por sí solos o en conexión con productos o servicios de terceros, no están certificados para una respuesta de emergencia. Flo no garantiza que el uso de los Productos o Servicios con cualquier producto o servicio de terceros afecte o aumente el nivel de seguridad o limite los daños en su hogar. USTED ENTIENDE QUE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, TANTO SOLOS COMO EN CONEXIÓN CON PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS, NO SON UN SISTEMA DE NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS SUPERVISADO POR TERCEROS. FLO NO ENVIARÁ A LAS AUTORIDADES DE EMERGENCIA A SU DOMICILIO EN CASO DE EMERGENCIA. USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE FLO NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO A SU HOGAR, LO QUE HAYA EN ELLA O A CUALQUIER PERSONA O ANIMAL DOMÉSTICO. Asimismo, los contactos de Atención al cliente y Soporte de Flo no pueden ser considerados una solución que salva vidas de personas en riesgo en su hogar, y no son reemplazos de los servicios de emergencia. Todos los eventos de emergencia y que representen una amenaza para la vida deben ser dirigidos a los servicios de respuesta apropiados. Usted reconoce y acepta expresamente que Flo no es responsable de sus acciones u omisiones, ni de las de terceros o del personal de emergencias, en respuesta a la información obtenida de los Productos o Servicios. Usted reconoce que es su responsabilidad informarse sobre cómo responder a la información proporcionada por los Productos y Servicios y responder de acuerdo con las características específicas de su situación.
(c) Fiabilidad de las notificaciones. Usted reconoce que los Servicios, incluyendo el acceso remoto y las notificaciones móviles, no pretenden ser 100% fiables o estar 100% disponibles. No podemos garantizar, ni garantizamos, que usted recibirá notificaciones en un momento dado o en absoluto. USTED SE COMPROMETE A NO DEPENDER DE LOS SERVICIOS PARA LA SEGURIDAD DE LA VIDA NI PARA FINES CRÍTICOS. LAS NOTIFICACIONES MÓVILES SOBRE EL ESTADO Y LAS ALARMAS DE SUS PRODUCTOS FLO SE PROPORCIONAN ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS; NO SUSTITUYEN A UN SISTEMA DE NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS SUPERVISADO POR TERCEROS. La información proporcionada por Flo sobre qué hacer en caso de emergencia se basa en fuentes de seguridad autorizadas, pero Flo no puede proporciona información específica relacionada con una situación en su hogar ni en otro lugar. Usted reconoce que es su responsabilidad informarse sobre cómo responder a una emergencia y responder de acuerdo con las particularidades de su situación.
(d) Suspensión temporal. Los Servicios pueden ser suspendidos temporalmente sin previo aviso por razones de seguridad, fallo del sistema, mantenimiento y reparación, u otras circunstancias. Usted acepta que no tendrá derecho a ningún reembolso o descuento por dichas suspensiones. Flo no ofrece ninguna garantía específica de tiempo de actividad para los Servicios.
(e) Requerimientos del sistema. No podrá acceder a los Servicios sin: (i) una red Wi-Fi en funcionamiento en su hogar posicionada para comunicarse de forma fiable con los Productos; (ii) una Cuenta; (iii) dispositivos móviles como un teléfono o una tableta compatibles (necesarios para algunas funcionalidades); (iv) un acceso a Internet de banda ancha siempre activo en su hogar con un ancho de banda suficiente para soportar los Productos que utilice; y (v) otros elementos del sistema que puedan ser especificados por Flo. Es su responsabilidad asegurarse de que dispone de todos los elementos del sistema requeridos y de que son compatibles y están configurados correctamente. Usted reconoce que los Servicios pueden no funcionar como se describe cuando no se cumplen los requerimientos y la compatibilidad. Además, usted reconoce que Flo puede activar ZigBee (u otro protocolo de comunicación local) en su teléfono inteligente o tableta, con o sin notificación previa, para facilitar el correcto funcionamiento de los Servicios, permitir la comunicación con los Productos de Flo conectados a la misma cuenta de Flo y habilitar determinadas funciones.
(f) Ahorro de agua y otros Beneficios. A menos que se prometa explícitamente una "garantía", Flo no garantiza ni promete ningún nivel específico de ahorro de agua, exactitud de los datos sobre el agua, descuentos en seguros, reembolsos u otros beneficios monetarios por el uso de los Productos o Servicios o cualquier característica de los mismos. El ahorro real de agua, el uso del agua y los beneficios monetarios varían por factores que están fuera del control o el conocimiento de Flo. De vez en cuando, Flo puede utilizar los Servicios para proporcionarle información exclusiva para usted y/o su consumo de agua y sugerirle una oportunidad de ahorrar dinero si adopta sugerencias o características del Producto o los Servicios. Hacemos esto para destacar una oportunidad basada en nuestro análisis e información sobre usted y su vivienda. Usted reconoce que estas promociones no son una garantía de ahorro real, y se compromete a no reclamar a Flo una compensación monetaria o de otro tipo si su ahorro es diferente. Usted reconoce que el uso de los Productos o Servicios o cualquier característica de los mismos por sí sola no le proporcionará ningún beneficio monetario ni de otro tipo. Usted reconoce y acepta expresamente que el uso de los Productos o Servicios o de cualquier característica de los mismos es por su cuenta y riesgo y que todo el riesgo en cuanto a la calidad satisfactoria, el rendimiento, la exactitud y el esfuerzo es para usted.
(g) Información del Producto. El Servicio le otorga información ("Información del producto") con respecto a los Productos en su vivienda y su conexión con otros productos y servicios. Toda la Información del producto se otorga "tal como es" y "según su disponibilidad". No podemos garantizar que sea correcta o esté actualizada. En los casos en los que es crítico, el acceso a la información de los productos a través de los servicios no sustituye el acceso directo a la información en el hogar. Usted reconoce expresamente que Flo no es responsable de su respuesta, o de la falta de ella, por parte de terceros, a la Información del Producto o a la falta de ella. Usted reconoce que es su responsabilidad informarse sobre cómo interpretar y responder a la Información del Producto.
(h) Responsabilidad por el contenido. Toda la información publicada o transmitida de forma privada a través de los Servicios es responsabilidad exclusiva de la persona de la cual (o dede cuya cuenta) se originó dicho Contenido y Flo no será responsable de ningún error u omisión en cualquier Contenido. Flo no puede garantizar la identidad de ningún otro usuario con el que pueda interactuar durante la utilización de los Servicios. Además, no podemos garantizar la autenticidad de los datos que los usuarios o comerciantes puedan proporcionar sobre sí mismos. Usted reconoce que su acceso a todo el Contenido al que acceda utilizando los Servicios es bajo su propio riesgo y que usted será la única persona responsable de cualquier daño o pérdida para cualquier parte que resulte de ello. No podemos controlar y no tenemos la obligación de tomar ninguna medida con respecto a la forma en que usted puede interpretar y utilizar el Contenido o qué acciones puede tomar como resultado de haberse expuesto al Contenido, y usted nos exime de toda responsabilidad por haber adquirido o no Contenido a través de los Servicios.
(i) Su Garantía sobre su contenido y uso de los servicios. Usted garantiza, declara y acepta que no aportará ningún Contenido ni utilizará los Servicios de manera que (i) infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad, los derechos de publicidad o privacidad, u otros derechos de terceros; (ii) viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento; (iii) sea perjudicial, fraudulento, engañoso, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso o de cualquier otra forma objetable; (iv) suplante a cualquier persona o entidad, incluyendo, sin limitación, a cualquier empleado o representante de Flo; (v) contenga un virus, un caballo de Troya, un gusano, una bomba de tiempo u otro código, archivo o programa informático perjudicial (vi) ponga en peligro la seguridad de su Cuenta de Flo o la de cualquier otra persona (como permitir que otra persona inicie sesión en los Servicios como usted); (vii) intente, de cualquier manera, obtener la contraseña, la cuenta u otra información de seguridad de cualquier otro usuario; (viii) viole la seguridad de cualquier red informática, o descifre cualquier contraseña o código de encriptación de seguridad; (ix) ejecute Maillist, Listserv, o cualquier forma de auto-respuesta o "spam" en los Servicios, o cualquier proceso que de alguna manera interfiera con el correcto funcionamiento de los Servicios (incluyendo la colocación de una carga poco razonable en la infraestructura de los Servicios); (x) copie o almacene cualquier porción significativa del Contenido; o (xi) descompile, realize ingeniería inversa, o de otra manera intente obtener el código fuente o las ideas subyacentes o la información de o relacionada con los Servicios.
(j) Leyes de Protección de Información y Privacidad. Las leyes de protección de información y privacidad de su lugar de residencia pueden imponerle ciertas responsabilidades a usted y a su uso de los Productos y Servicios. Usted acepta que es usted (y no Flo) la persona responsable de garantizar el cumplimiento de cualquier ley aplicable cuando utilice los Productos y Servicios.
5. Limitaciones de los servicios de Flo debido a terceros.
(a) General. Los Servicios de Flo pueden depender o interoperar con productos y servicios de terceros. Estos productos y servicios de terceros están fuera del control de Flo, pero su funcionamiento puede afectar o verse afectado por el uso y la fiabilidad de los Servicios de Flo. Usted reconoce y acepta que: (i) el uso y la disponibilidad de los Servicios pueden depender de terceros vendedores de productos y proveedores de servicios, (ii) estos productos y servicios de terceros pueden no funcionar de forma fiable el 100% de las veces, lo cuál puede repercutir en el funcionamiento de los Servicios de Flo, y (iii) Flo no es responsable de los daños y pérdidas debidos al funcionamiento de estos productos y servicios de terceros.
(b) Proveedores de servicios de terceros utilizados por Flo. Usted reconoce que Flo utiliza proveedores de servicios de terceros para habilitar algunos aspectos de los Servicios, como, por ejemplo, el almacenamiento de datos, la sincronización y la comunicación a través de Amazon Web Services, y las notificaciones de dispositivos móviles a través de proveedores de sistemas operativos móviles y operadores de telefonía móvil. USTED ACEPTA NO CONFIAR EN LOS SERVICIOS PARA FINES DE SEGURIDAD DE LA VIDA O MOMENTOS CRÍTICOS.
(c) Equipo, ISP y Operador de telefonía móvil. Usted reconoce que la disponibilidad de los Servicios depende de: (i) su ordenador, dispositivo móvil, cableado doméstico, red Wi-Fi doméstica, conexión ZigBee (u otro protocolo de comunicación local) y otros equipos relacionados ("Equipo"), (ii) su proveedor de servicios de Internet ("ISP") y (iii) su operador de telefonía móvil ("Operador"). Usted reconoce que es responsable de todas las tarifas cobradas por su ISP y su Operador en relación con su uso de los Servicios. También reconoce que es responsable del cumplimiento de todos los acuerdos aplicables, las condiciones de uso/servicio y otras políticas de su ISP y su Operador.
(d) Productos y Servicios de terceros que funcionan con los Servicios de Flo. Flo puede ofrecerle la oportunidad de conectarse a Productos y Servicios de terceros. Usted reconoce que los Productos y Servicios de Terceros que usted conecta a su cuenta o con los que interactúa no son productos y servicios de Flo y reconoce y acepta que Flo no controla, y que estos Términos no se aplican a los Productos y Servicios de Terceros. El uso de los Productos y Servicios de Terceros se rige por términos y condiciones separados proporcionados por el/los operador(es) de los Productos y Servicios de Terceros aplicables. Usted reconoce y acepta que Flo no representa ni garantiza el funcionamiento, la fiabilidad o la seguridad de los Productos o Servicios de Terceros. En consecuencia, Flo no es responsable del uso que usted haga de cualquier Producto o Servicio de Terceros o de cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad (lo que incluye, pero no está limitado, a su hogar), interrupción del servicio, tiempo de inactividad, pérdida de datos u otros daños o pérdidas que surjan de o estén relacionados con su uso de cualquier Producto o Servicio de Terceros. Póngase en contacto con el Tercero si tiene alguna pregunta sobre sus Productos y Servicios.
(e) Tiendas de aplicaciones. Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de las Aplicaciones Móviles depende de los sitios web de terceros desde los que se descargan las aplicaciones móviles, p. ej., la App Store de Apple o el mercado de aplicaciones de Android de Google (cada una de ellas una "Tienda de Aplicaciones"). Usted reconoce que estos Términos son entre usted y Flo y no con una Tienda de Aplicaciones. Cada Tienda de Aplicaciones puede tener sus propios términos y condiciones que usted debe aceptar antes de descargar las Aplicaciones Móviles de la misma. Usted acepta cumplir con, y que su licencia de uso de las Aplicaciones Móviles está condicionada al cumplimiento de dichos términos y condiciones de la Tienda de Aplicaciones. En la medida en que los términos y condiciones de dicha Tienda de Aplicaciones sean menos restrictivos o entren en conflicto con los términos y condiciones de estos Términos, se aplicarán los términos y condiciones más restrictivos o conflictivos de estos Términos.
(f) Enlaces a sitios web de terceros y referencias. Los Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web operados por terceros ("Sitios de Terceros") y referencias a proveedores de terceros ("Proveedores Referidos"). Dichos Sitios de Terceros y Proveedores Referidos no están bajo nuestro control. Flo proporciona estos enlaces y referencias sólo por comodidad y no revisa, aprueba, supervisa, respalda, garantiza o hace ninguna representación con respecto a dichos Sitios de Terceros o Proveedores Referidos. El uso que usted haga de estos Sitios de Terceros o Proveedores Referidos es bajo su propio riesgo.
(g) Usuarios autorizados. Flo no es responsable del comportamiento de ningún Usuario Autorizado, ni de ninguna lesión personal, muerte, daño a la propiedad (incluyendo, sin limitación, a su hogar), u otros daños o pérdidas que surjan o estén relacionados con su uso de los Servicios.
(h) Liberación con respecto a Terceros. Flo no es responsable de terceros o de sus productos y servicios, lo que incluye, pero no está limitado a las Tiendas de Aplicaciones, los Productos y Servicios de Terceros, los Sitios de Terceros, los Proveedores Referidos, los Equipos, los ISP y los Operadores de telefonía móvil. Por la presente, Flo renuncia y exime a Flo y a sus licenciadores y proveedores de cualquier reclamación, responsabilidad y daños pasados, presentes y futuros, conocidos o desconocidos, que surjan o estén relacionados con sus interacciones con dichos terceros y sus productos y servicios. POR EL PRESENTE, USTED RENUNCIA A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA EN RELACIÓN CON LO ANTERIOR, DONDE SE ESTABLECE: "UNA EXENCIÓN GENERAL NO ABARCA LAS RECLAMACIONES EN LAS QUE EL ACREEDOR NO SABE NI SOSPECHA QUE EXISTEN EN SU FAVOR, AL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXENCIÓN, LAS CUALES, EN CASO DE SER CONOCIDAS POR EL ACREEDOR, DEBEN AFECTAR MATERIALMENTE LA LIQUIDACIÓN DEL DEUDOR". POR EL PRESENTE, USTED RENUNCIA A CUALQUIER DISPOSICIÓN SIMILAR EN CUALQUIER OTRA JURISDICCIÓN.
6. Titularidad y propiedad intelectual
(a) Propiedad de Flo. Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, las patentes, las marcas comerciales y los secretos comerciales del Producto, el Software del Producto y los Servicios (es decir, los Sitios, las Aplicaciones Web y las Aplicaciones Móviles) son propiedad de Flo o de sus filiales, o de nuestros licenciantes. Su posesión, acceso y uso del Producto, el Software del Producto y los Servicios no le transfieren a usted ni a ningún tercero ningún derecho, título o interés sobre dichos derechos de propiedad intelectual. Flo y sus filiales y licenciantes y proveedores se reservan todos los derechos no concedidos en estos Términos. Los Servicios se le conceden bajo licencia, no se venden, en virtud de estos Términos.
Sólo puede copiar partes de los Servicios (incluidos los Sitios) en su propio ordenador para su uso personal. No puede utilizar el contenido de los Servicios de ninguna otra manera pública o comercial ni puede copiar o incorporar cualquier contenido de los Servicios en cualquier otro trabajo, incluyendo su propio sitio web sin el consentimiento por escrito de Flo. Debe contar con nuestra licencia antes de poder publicar o redistribuir cualquier parte del Producto o de los Servicios. Aparte de los Envíos de los Usuarios, Flo conserva la titularidad plena y completa de todo el contenido de los Servicios, incluido cualquier software descargable y todos los datos que lo acompañan. Usted no debe copiar, modificar o, de cualquier manera, reproducir o dañar la estructura o presentación de los Servicios o cualquier contenido de los mismos.
(b) Retroalimentación. Usted puede elegir, o Flo puede enviarle una invitación para compartir comentarios, sugerencias o ideas sobre los Productos o Servicios, incluyendo cómo mejorar los Productos o Servicios ("Ideas"). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que la envía de forma voluntaria, gratuita, no solicitada y sin restricciones, y que no colocará a Flo bajo ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo. Flo puede usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir la participación y sus contenidos con cualquier fin y de cualquier modo, sin compensación para usted. Usted también acepta que Flo no renuncia a sus derechos a usar ideas similares o relacionadas que Flo conociera con anterioridad, desarrolladas por sus empleados, u obtenidas de otras fuentes.
(c) Envíos de los Usuarios. Por la presente, usted nos concede un derecho no exclusivo, mundial, libre de derechos de autor, perpetuo, irrevocable, sublicenciable y transferible para acceder, mostrar o utilizar de otro modo sus Envíos del Usuario (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados) únicamente en relación con la prestación de los Servicios y según sus indicaciones. Por la presente, usted también concede y concederá a cada usuario de los Servicios una licencia no exclusiva para acceder y utilizar sus Envíos de Usuario a través de los Servicios y según lo permitido por la funcionalidad de los Servicios y en virtud de estos Términos. Además, usted entiende que nos reservamos el derecho de reformatear, modificar, crear trabajos derivados, extraer y traducir cualquier Envío del Usuario que usted haya hecho. Para mayor claridad, la anterior concesión de licencia a Flo no afecta su propiedad ni su derecho a conceder licencias adicionales sobre el material de sus Envíos del Usuario, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
(d) Información del producto. Por la presente, nos concede un derecho no exclusivo, mundial, libre de regalías, perpetuo, irrevocable, sublicenciable y transferible para acceder, mostrar, reproducir, distribuir, compartir o utilizar de otro modo todos y cada uno de los datos de los sensores y el sistema del Dispositivo Flo, lo que incluye, pero no está limitado a las alarmas, notificaciones, preferencias del usuario, ajustes, acciones del usuario, datos de uso del agua, datos del usuario y datos de telemetría (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados) recopilados por el Producto y el Software del Producto para todos y cada uno de los fines. Además, usted entiende que nos reservamos el derecho de reformatear, modificar, crear obras derivadas, extraer y traducir cualquier fecha de uso del agua y los datos de telemetría. Para mayor claridad, la concesión de la licencia anterior a Flo no afecta su propiedad ni su derecho a conceder licencias adicionales sobre sus datos de uso del agua o de telemetría, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Además, usted reconoce que la monetización de los datos forma parte del modelo de negocios de Flo, y ayuda a que Flo pueda proporcionar los Productos y Servicios de Flo; como tal, usted da su consentimiento para que Flo utilice y monetice su información.
7. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir a Flo y a sus licenciantes y proveedores de cualquier daño, responsabilidad, reclamación o demanda (lo que incluye los costos y honorarios de los abogados) que realice cualquier tercero debido a, o que surja de: (i) su uso y el de cada Usuario Autorizado de los Productos o Servicios, (ii) su violación o la de sus Usuarios Autorizados de estos Términos, (iii) cualquier Envío de Usuario o Comentario que usted proporcione; o (iv) su violación o la de sus Usuarios Autorizados de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero. Flo se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizar a Flo, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de dichas reclamaciones. Usted se compromete a no resolver ninguna de estas reclamaciones sin el consentimiento previo por escrito de Flo. Flo se esforzará razonablemente por notificarle sobre cualquier reclamación, acción o procedimiento en cuanto tenga conocimiento de ello.
8. Descargo de responsabilidad de la garantía
(a) LA GARANTÍA DEL PRODUCTO Y DEL SOFTWARE DEL PRODUCTO SE ESTABLECE EN LA GARANTÍA LIMITADA Y EN EL EULA, RESPECTIVAMENTE.
(b) LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN PARA SU CONVENIENCIA, "TAL CUAL" Y "COMO ESTÁN DISPONIBLES" Y FLO Y NUESTROS LICENCIADORES Y PROVEEDORES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR, PRECISIÓN Y NO INFRACCIÓN.
(c) FLO Y NUESTROS LICENCIADORES Y PROVEEDORES NO GARANTIZAN QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN O QUE LOS SERVICIOS: (I) CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS; (II) SERÁN COMPATIBLES CON SU RED DOMÉSTICA, ORDENADOR O DISPOSITIVO MÓVIL; (III) ESTARÁN DISPONIBLES DE FORMA ININTERRUMPIDA, PUNTUAL, SEGURA O SIN ERRORES; O (IV) SERÁN PRECISOS O FIABLES. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O POR ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE FLO O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA.
(d) FLO NO GARANTIZA, APOYA, OFRECE GARANTÍA NI ASUME LA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS O EN RELACIÓN CON LOS MISMOS (LO QUE INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS CONECTADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA FLO) O CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO CON HIPERVÍNCULOS, Y FLO NO SERÁ PARTE NI SUPERVISARÁ EN MODO ALGUNO NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y TERCEROS PROVEEDORES DE DICHOS PRODUCTOS O SERVICIOS.
(e) CUANDO USTED INSTALA, CONFIGURA O UTILIZA PRODUCTOS Y SERVICIOS COMO LOS PROPORCIONADOS POR FLO SE LE OFRECE LA OPORTUNIDAD DE MODIFICAR LOS AJUSTES PREDETERMINADOS O ELEGIR AJUSTES ESPECÍFICOS. LAS DECISIONES QUE TOME PUEDEN CAUSAR DAÑOS O CONDUCIR A UN FUNCIONAMIENTO NO RECOMENDADO DE SUS EQUIPOS O SISTEMAS CONECTADOS. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR DICHOS DAÑOS CUANDO ELIGE UNA CONFIGURACIÓN PARTICULAR O ESTABLECE O AJUSTA LOS VALORES PREDETERMINADOS.
(f) FLO NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A CUALQUIER CONTENIDO QUE SE ENCUENTRE EN O AL QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, Y FLO NO SERÁ RESPONSABLE DE LA EXACTITUD, CUMPLIMIENTO DE DERECHOS DE AUTOR, LEGALIDAD O DECENCIA DEL MATERIAL CONTENIDO O ACCESO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. FLO NO HACE REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS CON RESPECTO A SUGERENCIAS O RECOMENDACIONES DE SERVICIOS O PRODUCTOS OFRECIDOS O COMPRADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
9. Limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos Términos y, en particular, en esta cláusula de "Limitación de la responsabilidad" intentará excluir la responsabilidad que no puede ser excluida en virtud de la legislación aplicable.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ADEMÁS DE LAS RENUNCIAS DE GARANTÍA ANTERIORES, EN NINGÚN CASO (A) FLO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, ESPECIAL O INCIDENTAL, QUE INCLUYE CUALQUIER DAÑO POR PÉRDIDA DE DATOS O DE BENEFICIOS, O DAÑOS A LA PROPIEDAD, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS, AUNQUE FLO CONOCIERA O DEBIERA HABER CONOCIDO LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y (B) LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE FLO DERIVADA DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS O RELACIONADA CON ELLOS, YA SEA POR CONTRATO O AGRAVIO O DE OTRO MODO, SUPERE LAS TARIFAS EFECTIVAMENTE PAGADAS POR USTED A FLO O AL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE FLO POR LOS SERVICIOS O EL PRODUCTO EN CUESTIÓN EN LOS 12 MESES ANTERIORES (SI LOS HUBIERA). ESTA LIMITACIÓN ES ACUMULADA Y NO AUMENTARÁ POR LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN INCIDENTE O RECLAMACIÓN. FLO RENUNCIA A TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD DE LOS LICENCIADORES Y PROVEEDORES. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA FLO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA MANERA POR CUALQUIER CONTENIDO, LO QUE INCLUYE, PERO NO ESTÁ LIMITADO A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO EN RELACIÓN CON EL USO O LA EXPOSICIÓN A CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, ACCEDIDO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
10. Cargos de servicio y pago
(a) Cargos de servicio. Para usar los Servicios, usted debe pagar todos los cargos aplicables en relación con los Servicios que seleccionó ("Cargos de servicio") de conformidad con estos Términos.
(b) Suscripciones continuadas. Si adquiere cualquiera de nuestros Servicios, reconoce y acepta expresamente que: (1) Flo está autorizado a cobrarle una cuota de servicio de suscripción mensual o anual en función del ciclo de facturación que elija (además de los impuestos aplicables) mientras dure su suscripción, y (2) su suscripción es continua hasta que la cancele o dicho Servicio de Suscripción se suspenda, interrumpa o finalice de acuerdo con estos Términos.
(c) Facturación. Facturamos automáticamente al método de pago asociado con su cuenta de Flo de manera mensual o anual (según el ciclo de facturación que usted elija). El día uno de su ciclo de facturación está vinculado con la fecha en que usted activa los Servicios, al conectarlos al Producto y/o al instalar el Producto. Usted reconoce que el importe facturado puede variar debido a ofertas promocionales, cambios en su plan de Servicios de Suscripción y cambios en los impuestos aplicables, y nos autoriza a cargar en su método de pago los importes correspondientes.
(d) Cancelaciones y reembolsos. Usted puede cancelar sus Servicios en cualquier momento si se comunica con atención al cliente por email en support@meetflo.com, o bien por teléfono llamando al 1 (844) MEET-FLO. Tenga en cuenta que con solo desconectar un Producto de un Servicio no se producirá la cancelación del Servicio. En caso de cancelar un Servicio, ofreceremos un reembolso prorrateado correspondiente al período de tiempo que comienza el día después de la cancelación del Servicio de Suscripción hasta el resto del ciclo de facturación.
11. Acuerdo de arbitraje
LEA ESTA SECCIÓN ATENTAMENTE.
(a) Acuerdo para arbitrar disputas. Salvo lo dispuesto en la sección 13(b), a continuación, usted y Flo acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja o se relacione de alguna manera con los Productos y/o Servicios, estos Términos, los Términos y Condiciones del Producto, la Garantía Limitada, el Acuerdo de Licencia de Usuario Final y este Acuerdo de Arbitraje, se determinará mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es más informal que un juicio ante un tribunal. El arbitraje emplea un árbitro neutral en vez de un juez o un jurado, permite una exhibición de pruebas más limitada que un tribunal, y está sujeto a una reconsideración muy limitada a cargo de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y reparaciones que un tribunal. Usted acepta que, al aceptar estas Condiciones, la Ley Federal de Arbitraje de Estados Unidos rige la interpretación y aplicación de esta disposición, y que tanto usted como Flo renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una acción colectiva. Esta disposición de arbitraje tendrá validez ante la cancelación de este Acuerdo y la cancelación de sus Servicios de Flo.
(b) Aviso de arbitraje. Si usted elige solicitar un arbitraje, primero debe enviar a Flo, por correo certificado, un aviso por escrito de su reclamación ("Aviso de arbitraje"). El Aviso de arbitraje para Flo debe estar dirigido a: Flo Legal Department, 9415 Culver Blvd #210, Culver City, CA 90232 ("Dirección para el Aviso de arbitraje"). Si Flo da inicio al arbitraje, enviará un Aviso de arbitraje por escrito a la dirección de email utilizada en su cuenta de Flo. El Aviso de arbitraje, ya sea enviado por usted o por Flo, debe (a) describir la naturaleza y la base de la reclamación o la disputa; y (b) determinar la reparación específica que se solicita ("Demanda"). Si Flo y usted no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de 30 días luego de la recepción del Aviso de arbitraje, usted o Flo pueden dar inicio al procedimiento de arbitraje.
(c) Cargos de presentación. Usted puede descargar o copiar un Aviso de arbitraje y un formulario para dar inicio al arbitraje en www.adr.org. Si usted debe pagar un cargo de presentación, después de que Flo reciba el Aviso de arbitraje en la Dirección para el Aviso de arbitraje indicando que usted ha dado inicio al arbitraje, Flo le reembolsará de inmediato el pago del cargo de presentación, a menos que la reclamación supere los US$10,000, en cuyo caso usted será responsable del cargo de presentación.
(d) Asociación Americana de Arbitraje. El arbitraje se regirá por las Reglas de arbitraje comercial y los Procedimientos complementarios para disputas relacionadas con consumidores (colectivamente, "Normas de la AAA") de la American Arbitration Association ("AAA"), según las modificaciones de este Acuerdo, y será administrado por la AAA. Las Normas y los Formularios de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, si llama a la AAA al 1-800-778-7879, o bien si escribe a la Dirección para el Aviso de arbitraje. El árbitro debe regirse por los términos de este Acuerdo. Salvo lo dispuesto en la Sección 13(b) a continuación, todas las cuestiones serán decididas por el árbitro, incluidas las relativas al alcance y la aplicabilidad de este Acuerdo de Arbitraje. A menos que Flo y usted acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en Los Ángeles, California.
(e) Audiencia telefónica/en persona. Si su reclamación es por US$10,000 o menos, acordamos que usted puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente teniendo en cuenta los documentos presentados ante el árbitro, a través de una audiencia telefónica, o en una audiencia en persona según lo establecen la Normas de la AAA. Si su reclamación supera los US$10,000, el derecho a una audiencia será determinado por las Normas de la AAA. Sin tener en cuenta la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá un laudo motivado por escrito que será suficiente para explicar los hallazgos esenciales y las conclusiones en las que se basa el mismo. Si el árbitro emite un laudo en donde se le otorga un valor mayor al de la última oferta de conciliación por escrito de Flo hecha antes de que se seleccione un árbitro (o bien si Flo no hizo una oferta de conciliación antes de la elección del árbitro), entonces Flo le pagará el monto del laudo o US$1,000, lo que sea mayor. Excepto en los casos establecidos expresamente en este documento, el pago de todos los cargos de presentación, administración y arbitraje se regirá por las Normas de la AAA.
(f) Reclamaciones únicamente a título personal. USTED Y FLO ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO PERSONAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN UN SUPUESTO PROCESO GENERAL CON ABOGADO PARTICULAR, REPRESENTATIVO O COLECTIVO. Asimismo, a menos que tanto usted como Flo acuerden lo contrario, el árbitro puede no consolidar las reclamaciones de más de una persona con las suyas y puede no presidir cualquier forma de procedimiento representativo o colectivo. El árbitro puede adjudicar una medida cautelar o una reparación declaratoria solo a favor de la parte que busca la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de dicha parte. Si un tribunal decide que la ley vigente excluye la ejecutabilidad de cualquiera de las limitaciones de esta subsección con referencia a una reclamación particular en busca de una reparación, entonces dicha reclamación (y solo esa reclamación) puede ser separada del arbitraje y presentada ante un tribunal.
(g) Cambios al Acuerdo de arbitraje. Si Flo realiza algún cambio en este Acuerdo de Arbitraje en estos Términos (que no sea un cambio en la dirección en la que Flo recibirá las Notificaciones de Arbitraje o los rechazos de futuros cambios en este Acuerdo de Arbitraje), puede rechazar cualquier cambio enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días siguientes al cambio al Departamento Legal de Flo,9415 Culver Blvd # 210, Culver City, CA 90232. Al rechazar un cambio futuro, usted acuerda que someterá a arbitraje cualquier disputa entre ustedes, de conformidad con el texto de este Acuerdo de arbitraje, según las modificaciones hechas por los cambios que usted no rechazó.
12. Ley sobre Derechos de Autor en el Milenio Digital
(a) Aviso de infracción. Si usted es un propietario de derechos de autor o un agente de los mismos y cree que cualquier Contenido infringe sus derechos de autor, puede presentar una notificación de conformidad con la Ley sobre Derechos de Autor en el Milenio Digital ("DMCA") proporcionando a nuestro Agente de Derechos de Autor la siguiente información por escrito (véase 17 U.S.C 512(c)(3) para más detalles): (i) una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido; (ii) la identificación del trabajo protegido por derechos de autor que supuestamente se ha infringido, o, si varios trabajos protegidos por derechos de autor en un solo sitio en línea están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos en ese sitio; (iii) la identificación del material que supuestamente se está infringiendo o que es objeto de una actividad infractora y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser deshabilitado, e información razonablemente suficiente para permitir al proveedor de servicios localizar el material; (iv) información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios se ponga en contacto con usted, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, un correo electrónico; (v) una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (vi) una declaración de que la información en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.
(b) Agente de Derechos de Autor. El agente de derechos de autor designado por Flo para recibir notificaciones de infracciones reclamadas es Copyright Agent - Attention Legal, 9415 Culver Blvd # 210, Culver City, CA 90232, legal@meetflo.com, (844) MEET-FLO. Para mayor claridad, sólo los avisos de la DMCA deben dirigirse al Agente de Derechos de Autor; cualquier otra opinión, comentario, solicitud de asistencia técnica y otras comunicaciones deben dirigirse al servicio de atención al cliente de Flo en support@meetflo.com. Usted reconoce que si no cumple con todos los requisitos de esta Sección 12, su notificación de la DMCA puede no ser válida.
(c) Contraaviso. Si usted cree que su Contenido que fue retirado (o cuyo acceso fue inhabilitado) no está infringiendo, o que tiene la autorización del propietario de los derechos de autor, del agente del propietario de los derechos de autor, o conforme a la ley, para publicar y utilizar el material de su Contenido, puede enviar un contraaviso que contenga la siguiente información al Agente de Derechos de Autor: (i) su firma física o electrónica; (ii) la identificación del Contenido que ha sido retirado o cuyo acceso ha sido inhabilitado y la ubicación en la que el Contenido aparecía antes de ser retirado o inhabilitado; (iii) una declaración de que usted cree de buena fe que el Contenido fue retirado o inhabilitado como resultado de un error o una identificación errónea del Contenido; y (iv) su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una declaración de que usted acepta la jurisdicción del tribunal federal de Los Ángeles, California, y una declaración de que usted aceptará la notificación de la persona que proporcionó la supuesta infracción.
(d) Restauración del Contenido. Si el Agente de Derechos de Autor recibe un contraaviso, Flo podrá enviar una copia de la misma a la parte demandante original informando a dicha persona de que puede restaurar el Contenido eliminado o habilitarlo en 10 días naturales. A menos que el propietario de los derechos de autor interponga una acción para obtener una orden judicial contra el proveedor de contenidos, el miembro o el usuario, el contenido eliminado podrá ser restaurado, o se restaurará el acceso al mismo, en un plazo de 10 a 14 días hábiles o más tras la recepción del contraaviso, a discreción de Flo.
13. General
(a) Ley vigente y jurisdicción. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California sin aplicación de sus principios relativos a conflictos sobre derecho aplicable que podrían disponer la aplicación de la ley de otra jurisdicción. Usted acuerda someterse a la jurisdicción personal de los tribunales estatales y federales en el condado de Los Angeles, California, o en su nombre, a los fines de litigar todas las reclamaciones o disputas, a menos que dicha reclamación o disputa deba ser arbitrada tal como se establece en la Sección 11.
(b) Protección de la confidencialidad y derechos de propiedad intelectual. Sin perjuicio de los disposiciones contenidas en el Acuerdo de arbitraje de la Sección 11, Flo podrá tener derecho a solicitar medidas cautelares o cualquier otra medida para proteger su información confidencial y sus derechos de propiedad intelectual, o bien para evitar la pérdida de datos o daños a sus servidores ante un tribunal de jurisdicción competente.
(c) Divisibilidad. Si alguna parte de estos Términos resulta ilegal, inválida, inaplicable o prohibida en cualquier aspecto en virtud de cualquier ley o reglamento aplicable, dicha disposición o parte de ella se considerará que no forma parte del contrato entre nosotros. La legalidad, la validez o la ejecutabilidad del resto de estos Términos continuarán con plena vigencia y efectos.
(d) Supervivencia. Las obligaciones de las secciones 3(d), 4, 5(h), 6, 7, 8, 9, 11 y 13 seguirán vigentes después de la expiración o terminación de estos Términos.
(e) Renuncia. El hecho de que no apliquemos o retrasemos la aplicación de cualquiera de estos Términos no constituirá una renuncia a nuestros derechos frente a usted y no afectará a nuestro derecho a exigir su cumplimiento en el futuro.
(f) Asignación. Estos Términos, así como cualquier derecho u obligación asociada, no pueden ser cedidas o transferidas por usted sin el consentimiento previo por escrito de Flo. Estos Términos pueden ser cedidos por Flo sin restricción alguna. Estos Términos son vinculantes para cualquier cesionario permitido.
(g) Comunicaciones electrónicas. Usted se comunica con Flo electrónicamente cuando crea su cuenta de Flo, utiliza los Servicios o envía un email a Flo. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se envíen por escrito. Cuando pide Productos o Servicios de la tienda en línea de Flo, recopilamos y almacenamos su dirección de email. A partir de ese momento, su dirección de email se usa para enviarle información sobre productos y servicios de Flo, a menos que opte por no recibir dichos emails usando el enlace de cancelación de suscripción que aparece en los emails.
(h) Notificaciones. Flo puede proporcionar notificaciones tal como lo exige la ley o con fines de mercadeo, entre otros, mediante un email a la dirección de email principal asociada a su Cuenta, notificaciones móviles, copias impresas o al publicar dicho aviso en www.meetflo.com. Flo no es responsable por la filtración automática que usted o su proveedor de red puede aplicar a las notificaciones por email. Flo recomienda que añada las direcciones de correo electrónico de @meetFlo.com a su libreta de direcciones de email para asegurarse de recibir las notificaciones de Flo por email.
(i) Causa de fuerza mayor. Flo no será responsable ante el incumplimiento, o la demora en el cumplimiento, de alguna de nuestras obligaciones contractuales, ya sean causadas por un acto o evento más allá de nuestro control razonable, incluyendo, pero no taxativamente, desastres naturales, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales de terceros, conmoción civil, disturbios, ataques terroristas, guerras, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, epidemias u otros desastres naturales, fallas en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o bien la imposibilidad de usar ferrocarriles, embarques marítimos, aeronaves, transportes motorizados u otros medios de transporte público o privado.
(j) Protección de Datos. Al realizar un pedido de Productos y/o Servicios, usted acepta y entiende que Flo puede almacenar, compartir, procesar y usar datos recopilados de su formulario de pedido o pedido por teléfono/fax/email a los fines de procesar el pedido. Flo también puede compartir dichos datos a nivel mundial con sus subsidiarias. Flo protegerá su información de conformidad con la Política de privacidad de los sitios web de Flo. Flo colabora con otras compañías que ayudan a Flo a proporcionarle los Productos, como los transportistas y las compañías de procesamiento de tarjeta de crédito, y es posible que Flo tenga que compartir cierta información con estas compañías para este fin. En algunos casos, los Productos pueden integrarse con productos o servicios de terceros, como productos para integración del hogar y para hogares inteligentes o proveedores de seguros. Al comprar o descargar los Productos y optar por participar en la integración con un producto o servicio de tercero, nos está indicando que transfiramos sus datos al tercero que proporciona ese producto o servicio, de acuerdo con la Sección 3(c) de estos Términos.
(k) Información sobre Derechos de autor/Marca registrada. Copyright © 2015-2019, Flo Technologies, Inc. Todos los derechos reservados. Todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio ("Marcas") que aparecen en los Servicios son propiedad de Flo o de sus respectivos titulares. No está permitido utilizar ninguna de las marcas sin el consentimiento previo por escrito de Flo o de sus respectivos titulares. Flo se reserva el derecho de modificar las ofertas de productos y servicios, las especificaciones y los precios en cualquier momento sin previo aviso, y no se hace responsable de los errores tipográficos o gráficos que puedan aparecer en este documento o en otros relacionados.