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Soluciones Moen

¿Tiene problemas para conectar la red WiFi de su detector inteligente de filtraciones?

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  1. Reinicie su detector inteligente de filtraciones presionando el pequeño botón negro que está dentro del dispositivo durante 5 segundos. Espere unos segundos hasta que la luz se encienda y parpadee en azul. Ahora puede reiniciar el proceso de conexión de WiFi. 
  2. Si no ve una luz azul parpadeante después de reiniciar el detector, verifique que la batería esté colocada correctamente y funcione bien.
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Si aún tiene problemas, comuníquese con el equipo de asistencia de Moen Smart Water para obtener más ayuda llamando al 1-800-289-6636.

FAQs: Frequently Asked Questions
Q: How do I restart my Smart Leak Detector?


A: To restart your Smart Leak Detector:

  1. Press and hold the small black button inside the device for 5 seconds.
  2. Wait a few seconds until the light turns on and starts blinking blue.
  3. Once the blue light is blinking, you can restart the Wi-Fi pairing process.
Q: What if the light doesn’t blink blue after resetting?


A: If you don’t see a blinking blue light:

  • Make sure the battery is installed correctly.

  • Check that the battery is charged and functioning properly.
Q: What should I do if I’m still having trouble?


A: If the issue persists, please contact the Moen Smart Water Support team at 1-800-289-6636 for further assistance.