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Soluciones Moen

Usar la aplicación Flo by Moen

Este artículo incluye información detallada sobre lo siguiente: 

  • Aplicación Flo by Moen, también conocida como la aplicación de red de agua inteligente o la aplicación de agua inteligente Moen 
  • El dispositivo de monitoreo y corte de agua inteligente Flo, también conocido como el dispositivo Flo by Moen de corte de agua

Tablero principal

El tablero principal es la pantalla de inicio de la aplicación Flo by Moen. Siempre puede acceder a él desde el icono de inicio en la esquina inferior izquierda de la aplicación Flo by Moen. Desde el tablero principal, puede acceder a cualquier alerta pendiente, ver el estado de sus dispositivos, cambiar el modo del sistema y más.

Tendencias de consumo de agua y del sensor

Vea un resumen de sus tendencias de uso de agua, monitoree la cantidad de agua que está consumiendo y vea el índice de flujo de su hogar. Establezca objetivos de conservación para promover el ahorro de agua y dinero, y compare su uso con sus objetivos.

Modalidad del sistema

Ajuste el modo del sistema de su ubicación en el tablero principal a Home (En casa), Away (Ausente) o (Sleep) (Inactivo) para que los productos inteligentes de seguridad del agua puedan brindarle una mejor protección. Para ajustar el modo del dispositivo, haga clic en el selector de modo en la esquina superior derecha de la aplicación Flo by Moen.

  • El modo Home (En casa) es el modo normal del sistema que se recomienda para el uso cotidiano. El monitoreo del sistema y las notificaciones están disponibles. El usuario realiza las acciones. El mode Home (en casa) activa la protección habitual que se espera del dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente, como las notificaciones de alarma y el corte automático del agua. Salvo cuando los residentes del hogar se irán por un período prolongado o cuando la modalidad Sleep sea la más apropiada, el sistema debería dejarse en la modalidad Home.
  • El modo Away (Ausente) es el modo del sistema indicado cuando los residentes del hogar se irán por un período prolongado. El monitoreo del sistema y las notificaciones están disponibles. Las acciones se realizan automáticamente por el usuario. La modalidad Away añade más protección al hogar al aprender qué es normal en el hogar cuando los residentes no están presentes, y en el caso de un estado potencialmente peligroso, el sistema puede cortar el agua más rápido como medida preventiva.
  • El modo Sleep (Inactivo) es un modo del sistema que ignora todas las pruebas y parámetros proactivos y en tiempo real, y silencia todas las notificaciones de alarma, ya que efectivamente deja inactivo el dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente. El sistema se encuentra en modalidad manual. El monitoreo del sistema está disponible, las notificaciones están desactivadas y el usuario realiza las acciones. La modalidad Sleep solo debe usarse cuando el hogar esté pasando o vaya a pasar por un uso irregular de agua, lo que podría producir una alarma no deseada. Por ejemplo, la modalidad Sleep puede usarse al lavar un auto, llenar una piscina o cuando haya invitados en el hogar, lo que podría provocar que se use más agua de lo normal y producir una alarma crítica. Tras la instalación inicial del dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente, el sistema Flo puede iniciarse en modo inactivo para aprender los hábitos de consumo de agua de la vivienda antes de configurarse en el modo Home (en casa).

Detalles del dispositivo

A través de los Detalles del dispositivo de cualquier dispositivo, puede ver la presión de agua, el índice de flujo y la temperatura de su dispositivo, y ABRIR o CERRAR el suministro principal de agua.  También puede realizar una prueba de estado y ABRIR o CERRAR el suministro de agua de su hogar al presionar este interruptor en la parte inferior de la pantalla Detalles del dispositivo.

prueba de estado 

Puede realizar pruebas de estado en cualquier momento pulsando el botón "Run Health Test" en los Detalles del dispositivo del dispositivo seleccionado. El dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente también ejecuta una prueba de estado automática una vez al día, además de controlar constantemente el consumo diario de agua. Para realizar la prueba de estado, el dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente corta el agua y registra cualquier pérdida de presión del agua de su hogar. El agua volverá a abrirse automáticamente si intenta utilizarla durante la prueba de estado. También puede ejecutar su propia prueba de estado manual a través de la aplicación Flo by Moen en cualquier momento desde la vista Device Details (Detalles del dispositivo). 

Notificaciones de alertas

Esta pantalla le permite ver un historial con fecha y hora de las alertas registradas por su dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente. Una alerta es una notificación de Flo enviada a un usuario. Para acceder a las alertas desde la aplicación Flo by Moen, toque el icono de alertas en el menú de navegación inferior o haga clic en una alerta pendiente desde la vista del tablero principal.

Las alertas pueden ser críticas, advertencias o tan solo notificaciones del sistema. Las alertas pueden enviarse a través de notificaciones push, mensajes de texto, correo electrónico o llamadas de teléfono de la ayuda de Flo. Puede acceder a las alertas a través de su aplicación Flo by Moen o en el Portal del usuario.

Alertas críticas

Alertas en las que el agua puede cerrarse automáticamente. Corte del sistema de agua es una alerta crítica relacionada con el corte automático del agua por parte del dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente como medida de precaución debido a que Flo detectó una alerta crítica subyacente, y es posible que usted no haya respondido a la alerta crítica subyacente.

Alertas de advertencias de agua

Las alertas pueden detectar vulnerabilidades del sistema de agua.

Alertas de advertencias del sistema

Alertas sobre el sistema Flo de monitoreo y corte de agua inteligente, problemas con la conexión WLAN o problemas de alimentación.

  • Dispositivo fuera de línea es una advertencia del sistema que indica que el dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente ha estado desconectado de Internet durante mucho tiempo, lo que implica una funcionalidad limitada del sistema Flo.
  • Error de la válvula es una advertencia del sistema que indica que el mando manual del dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente tal vez no esté correctamente en la posición de apertura o cierre, o que tal vez no esté correctamente sincronizado con el sistema Flo.
  • Error general del sistema es una advertencia del sistema que indica que puede haber varios problemas operativos en su sistema Flo.
  • Error de memoria del dispositivo es una advertencia del sistema que indica que el dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente puede haberse quedado sin memoria.

FloProtect 

FloProtect es un plan de protección opcional que agrega una capa adicional de protección a su hogar. Por $5 al mes, usted recibirá:

  • Garantía de deducible por daños de agua: utilice el dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente según lo previsto y cubriremos hasta $5,000 del deducible del seguro de su hogar en el improbable caso de que se produzcan daños catastróficos por agua.

  • Garantía extendida por cinco años: amplíe a cinco años la garantía estándar de un año de su dispositivo Flo de monitoreo y corte de agua inteligente. 

Detección de accesorios

Con la detección de accesorios, comprenderá qué accesorios tienen un impacto mayor sobre su uso de agua en la pantalla Fixtures dentro de la aplicación. ¿Cómo categorizo mis accesorios para la Detección de accesorios?

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